第二章 第二节 通用技能及就业能力.pptx

第二节 通用技能概述;;一、通用技能概述;心理实验;为什么要学会适应;鹰的蜕变; 小赵：老实听话，但稍一放松管理就偷懒，工作不指派到头上决不会动手，叫苦的时间远比干活的时间多。来公司时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一个订单。? 　　小钱：为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的员工。自从进入公司以来，在第一个月和第二个月分别完成两笔订单，共售出产品6台。? 　　小孙：勤奋耐劳，善于死缠乱打，除了跑业务，还经常被指派其他工作，目前是惟一任劳任怨的员工。虽然来的时间不长，却也在第二个月勉强完成一笔订单，售出产品1台。? 　　小李：为人心思灵活，眼观六路，耳听八方，有小钱的聪明，但不像小赵那样懒，只是工作时不像小孙那样憨，目前正在全力推动与一家大客户的商谈，对方有意向一次性订购产品60台。? ;　　三个月的试用期马上就要结束了，因为阿昌的公司较小，他决定四个人中只留下一个，予以重用。 ? 　　那么你认为老板阿昌会留下谁？理由是什么？阿昌决定员工去留的标准又是什么？ ;;;组织管理能力;表达沟通能力;;;;;同理心聆听的含义;自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说;有效沟通的三大技能;高效沟通的步骤和技巧：我们为什么要提问？;有效提问，问题的类型;;说—个性化表达;语言的运用;体态语言;常见体态语言;;;1.高兴的 2.伤心的 3.愤怒的 4.亲切的 5.平和的;; 没有准备的话不要说 没有依据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说;该来的还没来 不该走的都走了;团队精神就是团队合作的能力和协调交流的能力，就是强调要懂得并善于与他人合作，发挥团队战斗力的能力。 ;;;爱岗敬业;2.综合素质有待提高;人类的第一恐惧？;人类的第一恐惧是 ？;自我推销能力;推销自己的重要性;面试中推销自己的技巧;面试问题1;回答问题1;回答问题1;回答问题1;面试问题2;回答问题2;回答问题2;面试问题3;回答问题3;回答问题3;回答问题3;3.实践经验与动手能力等严重不足;;;二、培养通用技能的重要性和必要性;Never too late!