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金融服务品牌整合传播 金融服务品牌的四要素 当前中国保险市场发展态势 各大保险品牌外部展现的力度在逐年增强，企业通过整合营销传播塑造品牌形象的努力由于缺乏系统整合，并未发挥最大的效用。 借助整合传播突出品牌差异化，需要企业关注各种传播工具，并通过优秀的服务表现使每一个品牌接触点为顾客传递统一的品牌形象。 整合营销传播的内涵 企业统筹运用各种传播方式并以最佳组合方式，以向特定的目标群体，传送基本一致的营销信息，促进传播和沟通的一种系统化传播活动。 它是一种传播方法，追求对传播的充分利用和传播效益最大化。 在整合营销传播中应当把品牌塑造、品牌形象的强化作为重中之重。 中国人寿品牌外部展现要素 媒体相关沟通：报纸、电视台、互联网、户外广告代理商等 合作伙伴沟通：邮局、银行、其他金融、非金融机构 危机处理效果：内部服务危机、外部环境引发的公关危机 对外有形规范：服务场所、标识、设施、单据等 …… 中国人寿品牌外部展现要素 考虑日常工作，我们是否做到了： 公司标识的统一使用？ 服务设施的健全便利？ 传播主题的一致持久？ 传播媒介的影响力？ 服务员工的人性化关怀？ 提升品牌外部展现水平的策略（一） 品牌定位的独特鲜明，与其他寿险企业有显著的差异化。突出实力、诚信，突出民族品牌。 充分考虑传媒伙伴的品牌实力，强强联合提升品牌价值。比如与CCTV建立绿色合作伙伴关系，共享央视绿色价值。 服务设