质控部工作总结及2017年工作计划范本.docVIP

质控部工作总结及2017年工作计划 质控部工作总结及2017年工作计划 质控部工作总结及2017年工作计划 一、总结引言2017年，质控部在较2017年减少2名qe,一个sqe，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份（2017年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结） 1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五17:00~17:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设ipq职能组：增设ipq组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于ipq建立伊始，ipq人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是2017年努力的一个方向。 3. 客户投诉：客户投诉13次，2017年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户