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1  個人照片： 現職：國立高雄應用科技大學 資訊管理系副教授 經歷：育成中心主任 電子商務中心主任 2013/1/2 授課時間安排 2 時間 內容 9:00-9:10 Helio影片觀賞 9:10-9:50 個案研讀與討論 9:50-10:00 休息時間 10:00-11:20 個案講授 11:20-11:30 休息時間 11:30-11:45 個案總結 11:45-12:00 QA時間 2013/1/2 3 商業優化個案─ Hielo霜凍優格的體驗行銷 2013/1/2 課前討論問題  試著從Hielo的策略、能力及Hielo創造的價值分析 Hielo的經營模式是否具市場價值。  請分析Hielo的新產品與新品牌該如何經營?  從藍海策略的角度，分析Hielo的經營模式。  Hielo對於員工的績效評核採用何種方式?此績效評 估方式有何特色?  探討Hielo的社群行銷模式所能帶來的好處。 丁光正  南加大  耶魯MBA  麥肯錫國際管理顧問公司擔 任大中華區顧問  32 歲創業 創造體驗的舞台 信義門市 主要行銷工具 事件行銷 “對不起，冰淇淋，我愛上Hielo了!” 攻擊冰淇淋的市場，打出新的市場區隔，把霜凍優格 的市場做大。 品牌連結  小蜜蜂爺爺滿足你對美麗肌膚的需要， hielo滿足你對迷人冰品的渴望! MARC BY MARC JACOBS 時尚派對 Moet x hielo 2009年長春藤盟校年終晚會 公共關係 名人效應 王泉仁李晶晶 如何與顧客建立長期的關係? 社群經營 讓顧客帶新的顧客進來 建立培養社群 部落客招待會 教育顧客 hielo store™ 1.41 hielo store™ 1.41 淡季(冬天)怎麼辦? 冬天照樣賣冰 Holloween 降低 1. 廣告成本，依賴事 件、公關、網路社 群 (facebook)與行動 低成本 通訊(iphone) 創造 消除 1.品牌價值 1.堅持走直營路線 2. 流行時尚的風潮