玩出一个“蚂蜂窝”,小而美创业.pdf

玩出一个“蚂蜂窝” ，小而美的创业 为旅游出类拔萃离不开它的UGC能力 ，而支撑UGC的根源来 社区氛围。这种氛围的形成究竟源 什么 ？ 如果你很少旅游 ，可能很难理解蚂蜂窝到底好在哪里。当你再想到 ，有那么多人愿意在电脑前呆上 整整一天 ，免费为它贡献一篇配有50张图、上万个文字的长长游记 ，你也许更想不通了——为什么 以及凭什么是它 ？ 在蚂蜂窝CEO 陈罡的表述中 ，这些高质量的UGC （用户生成内容 ）是公司未来商业想象空间的根 基所在。但说实话 ，陈罡实在不擅长在公司愿景、商业逻辑以及各种时髦的商业模式概念上长篇 大论 ，虽然它们振奋人心。 也许是因为他技术出身不善言辞 ，也许是公司发展速度有点出乎意料 ， 此刻的陈罡还陷在高速增长背后的谨慎思考之中。2011年4 月 ，蚂蜂窝参展全球移动互联网大会 ， 当时它刚刚推出 己的首款移动A PP——旅行翻译官。展位在通道最后的位置 ，穿着略显随便的陈 罡一边忙着跟人换名片 ，一边一遍又一遍地跟人解释“蚂蜂窝是什么”。3个月之后 ，旅行翻译官的下 载量超过50万。到2011年年底 ，苹果A ppSt o re公布了中国地区“2010年最佳产品”排行榜 ，这款应用 在iPho ne最佳免费旅行类应用里排第三。此后 ，蚂蜂窝陆续发布了旅游攻略、旅游点评、嗡嗡等多 款A pp ，至今合计下载量过千万。 而在PC端 ，2010年初蚂蜂窝的注册用户数不过15万 ，到2012年10月之前 ，这一数字增长到 了4 00万。资本也显现出了对这家“小而美”公司的喜爱 ，2011年初它获得了今日资本500万美元A轮 融资 ，根据最近的媒体报道 ，蚂蜂窝的B轮融资也已完成 ，金额达到1500万美元。如今蚂蜂窝已经 成为在线旅游领域、驴友圈子里不断被提及的一家公司。很少有人再问陈罡 ：“你们是做什么的 ？” 更多的人在问他 ：“你们是怎么做的 ？” 因为喜欢 “如果你们本身不是旅游爱好者 ，蚂蜂窝还能发展成这样吗 ？”对于蚂蜂窝的两位创始人 ，这是一个 很重要的问题。如果这个“如果”成立 ，也许就不会存在蚂蜂窝了。 陈罡和吕刚是相识10年的好友。早在2002年 ，两人在搜狐做同事时 ，就经常结伴旅行。作为资深的 助驴友 ，他们都经常被人问起 ：“你们假期准备去什么地方玩 ？有什么地方值得推荐 ？去那里开车 要怎么走 ？酒店餐厅有推荐的吗 ？”特别是每到大假前夕 ，接听朋友电话 ，为他人答疑解惑成为他们 的重要日常工作。 一开始 ，他们把 己的经验详细地写出来 ，散发给朋友分享 ，进而他们又想把攻略在网上发布 ，供 更多人下载。不过 ，他们始终没有找到一个适合发布的平台 ：当时并没有纯粹的旅游社区 ，博客过 于繁杂且查找不便 ，豆瓣挺好但对图片支持太差 ，色影无忌论坛又过于聚焦于摄影 ，于是到 了2006年 ，陈罡和吕刚干脆 己构建了一个社区 ，取名“蚂蜂窝”。 现在回想起来 ，陈罡觉得因为 己是用户 ，所以蚂蜂窝在解决 己需求的同时 ，也解决了很多旅游 爱好者的普遍需求。对于他们来说 ，一方面游记以图文形式记录着 己的感受 ，对 己有着特殊的 纪念意义 ，另一方面 ，他们又迫切地想把游记分享出去 ，与他人产生交流。 以兴趣为契机触动创业 ，这几乎是所有创业理由中的最佳选择。对此 ，团800联合创始人胡琛也有 感触。在创立团购导航网站之前 ，胡琛也想着去做旅游社区 ，他认真分析了蚂蜂窝的产品和运营 策略 ，却终究抵不过投资人的一句劝诫 ：你们几个都不像是喜欢旅游的人 ，干这个没戏 ！于是他们 去做了 己最喜欢的“省钱”生意。 事实证明 ，蚂蜂窝确实找到了驴友们的痛点 ，即使陈罡和吕刚还有各 的工作 ，只在空闲时对它做 一些简单维护 ，但在口碑传播下 ，2010年蚂蜂窝的注册人数超过10万。当年 ，两人决定辞职创业 ， 他们乐在其中 ，想把它变成一个可持续经营的事业 ，另外一个很重要的原因是 ，他们判断中国在线 旅游市场正在快速增长 ，移动互联网的崛起也在推动这个行业的爆发。 历史上 ，我们见到过很多很酷的产品 ，却因为“大势”未到而寂寂无闻。从某种程度来说 ，当初的这一 判断造就了蚂蜂窝在最近两年的迅速崛起。 中国在线旅游市场规模在2010年、2011年、2012年分别为1037.4亿元、1673亿元和2530亿元。根 据C IC （中国互联网络信息中心 ）的调查报告 ，截至2012年12月底 ，中国在线旅游网民规模约 为1.12亿 ，占网民总数的19.8% ，渗透率还有很大的上升空间。而在这1.12亿人中 ，有52.1%使用过 手机查询旅游信息。随着旅游A PP的发展完善 ，旅