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生活下的质量控制 　 人之所以为高级动物，在于会理性的控制自己的行为。追求着野性的自由奔放的同时又能保留本性的自我防护。在这野性与本性间的变换，这不仅需要先天的天生丽质，更需要后天的功德无量。显然，人类追求的健康、美好、幸福、和谐的生活离不开质量控制的智慧，智慧的生活需要智慧的质量控制。 　　首先，我们必须明白什么是质量控制专业。有人说质量控制是统计学，看看SPC、QC七大手法如此频繁的统计运用就可知道；有人说质量控制是工商管理学，要不第二第三产业的企业为何都争着去通过ISO9001和TS16949质量管理体系认证呢？也有人说质量管理是逻辑学，你看看有6Sigma、8D等分析决策方法的普遍运用；更有的人说质量控制是一种哲学，不信你看，持续改进与一切事物都是运动变化发展相对应，管理的系统方法与一切事物是相互联系的相对应，基于事实的决策方法与物质决定意识相对应。而在我看来，质量控制更是一种信仰，而这信仰将会大到建设强国，重塑文化素养，创建和谐社会，小到经营企业，规划人生发挥着积极重要作用。接下来我将用质量控制专业技巧来描摹我们的美好生活。 　　1、用质量控制来建设强国。强国的定义个人认为需要在经济、军事、文化等方面强，而承担着这三方面最主要的载体是企业，尤其是与行业巨头企业，一流的企业作标准，二流的企业作品牌，三流的企业作加工。高标准意味着专利垄断，意味着绝对的谈判主导权，同时也意味着高水平的质量控制。看看我们各行各业的国标，有哪个国标不是由行业的领头羊牵头制定，而行业的领头羊则是几十年甚至几百年如一日对质量细节控制的坚持而形成。就拿砸冰箱事件的海尔来说，从亏空147万元的集体小厂，到如今大型白色家电世界市场份额的第一占有率6.1%的跨国企业，85年的关键一锤，锤下去的是次品，锤出来的是工人质量意识。就这样，海尔成为了世界第一白色家电企业，也独领风骚地参与建立了一些国家或国际标准，如电热水器的防电墙提案就已列入国际电工委会标准，也就这样，海尔在主导着市场规律。试想一下，如果中国每行每业都是海尔，打造国际品牌又岂是难事？而高科技高质量品牌企业则给国家GDP增长的最终需求三驾马车投资、消费、净出口作出重要贡献，更重要的是给国民带来荣誉感，摆脱廉价代工的帽子。 　　2、用质量控制来重塑文化素养。建设强国需要很深的文化素养，而打造工业最先行的一步就是打造良好的企业文化和工业文明。就拿排名第一第二的发达国家美国和日本来说吧，上世纪80年代前期，靠着完美的汽车设计，可靠的质量控制，实现了崇尚个人英雄主义的自由女神像美国人的汽车梦想，以相当的召号力影响着美国文化，而QS9000/TS16949认证的制定与颁布在继续着他们的梦想，6西格码的推行在输出着他们曾有的骄傲。上世纪80年代后的日本靠着独有的5S管理和引进美国质量专家戴明博士的统计方法，建立了工业汽车质量控制理论的基础，实现了菊与刀日本人的团队合作信念，以人与车的高度和谐打造着日本家用主义，而借美而用的TQM和QCC的发扬光大在疯狂着他们的严谨，精益生产的锋行在演译着他们的善变。反观中国，中国正处于高度发展时期，质量信仰缺失的三鹿给中国带来一次彻底的反思，而海尔是海质量革命性胜利的一锤定音还在为中国企业迈进世界前列吹响号角。我们需要佛家的求真向善尽美来追求我们的产品规格与人品人格，也需要道家无为而冶的遵守企业和个人行为规范，还需要儒家和谐仁爱的团队打造，更需要法家抱法处势的企业标准化管理和员工自觉自控。用质量失控来反思当代人的些许浮躁，用质量受控来重塑我们的文化素养。在工业文明的社会中重塑我们的文化素养，而文化的繁荣也必将反哺于质量控制发展的推进。 　　3、用质量控制来创建社会和谐。质量控制体系遵循着P(计划-建立一套适合自己的质量管理体系)、D（执行-依程序/流程/规范作业并形成记录）、C(检查-内审查出体系运行中的不适应或缺失) 、A(处理-重新评审并改进现有体系)模式。而如果要创建和谐社会最关键的是以人为本的法制建设，我们可试着将PDCA模式植入到法制社会中，P（听证调查、立法为民、有法可依），D（有法必依、依法办事、遵章守法），C（监法必真、督法为严、执法必公），A（违法必究，缺法必增，悬法必改）。在此PDCA的持续改进循环中，以人为本为轴心，相信人我们的社会将更和谐美好。 　　4、用质量控制来经营管理企业。质量控制的八大管理原则就是经营管理企业的命脉，以顾客为中心指领着业务经营者的拓展方向，领导作用要求着企业高管必须作出超前英明的战略，全员参与要求人力资源设法打造卓越企业文化，过程控制则要求每一位员工体现自己的价值做好自己这份工，管理的系统方法则要求企业必须做到产品/过程/流程标准化，持续改进则要求每位员工要不断地发展、企业不断地改革，基于事实的决策方法则要求决策者需仔细调查、