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成功企业何以成功？ 成功的企业都是相似的，失败的企业各有各 能力，做出正确的选择。 的失败。在为企业提供管理咨询服务的过程中， 运营的成功是指企业用正确的方法做事。运 我们接触到很多企业，在这些不同行业的、不同 营管理的目的是为了有效实现企业的战略目标， 规模的、不同体制的企业中，其中不乏做得非常 需要在组织架构的设计、部门和岗位的权责体系、 优秀、非常成功的企业。这些成功企业不仅业绩 流程管理和业绩管理上形成支撑战略的体系。成 在同行中遥遥领先，而且在激烈的竞争中游刃有 功企业不仅会建立科学规范的运营体系，更重要 余；在这些成功企业中，看不到高层领导整天充 的是能够在执行的过程中不打折扣，二者缺一不 当救火队员，看不到中层干部整天推诿扯皮内耗， 可，这样才能实现运营的高效率。 也看不到基层员工整天抱怨。 文化的成功是指企业用正确的方式做事。成 这些成功企业是怎样炼成的？有什么相似之 功企业往往具有观点鲜明、正面积极的强势文化， 处？这些企业之所以成功，不外乎是建立在以下 这是一种强大的力量，使得员工的预期和行为能 三方面成功的基础之上：战略的成功、运营的成 够保持高度一致，从而成为企业长盛不衰的核心 功和文化的成功。 力量。很多研究都指出成功的企业具有某些相似 战略的成功就是企业会做正确的事。成功企 的文化基因，如Marvin Bower 曾在《管理的意 业一定是在企业定位上有清晰的思路，有好的商 志》一书中提出的成功企业的五大文化理念、 业模式。这个清晰的思路首先是基于对行业发展 Thomas Peters 和Robert H. Waterman 在合著的 趋势的洞察力和对市场需求的准确把握。很多企 《追求卓越》一书中提出的成功企业的八大属性 业认为战略是空的、虚的，其实现在的企业竞争 等等，都对成功企业的文化特质作了很好的归纳 首先是商业模式、赢利模式的竞争，如果缺乏对 和总结。 企业战略的思考和规划，盲目投入资源，是很难 对任何一个希望基业长青的企业来说，战略、 成功的。其次，这个清晰的思路也是基于企业对 运营和文化的成功是缺一不可的，换句话说，成 自身有限资源的集中投入和充分利用，我们发现， 功的企业就是用正确的方式和正确的方法做正确 成功企业往往会专注于本行，在多元化扩张中， 的事情。 也不会轻易受到诱惑，匆忙进入新领域，而是会 充分评估和利用业已形成的核心竞争优势和竞争 高级业务董事 柳婷 鼎信商业评论 目 录 DT Business Review 2010．7-8 【编者的话】 成功企业何以成功？ 主办 江苏鼎信咨询有限公司 【热点聚焦】 江苏鼎信资本管理有限公司 国务院国资委公布央企 EVA 考核新政 P1 EVA 绩效评价：实现企业价值管理 P3