交房时业主可能问问题.docVIP

交房时答业主问 有线，网络什么时候可以开通？年底是否会有？ 答：我公司物业总经理刘总今天去电话公司了，要等刘总回来才知道进展情况，一有消息动向，物业客服中心会通知您的。 水电费为什么比别的小区贵？ 答：金都汇小区是专线专电，电费0.75，没有阶梯电价；水是二次供水，是按照相关规定审核定出的价格 没有绿化，没道路凭什么收1块2的物业管理费？ 答：绿化与道路正在建设中，目前物业正式投入服务，因为物业是提供一种无形的服务，需要投入物业管理人员，物业需要经费运营，所以应该收取物业费 什么时候房子正式交付？ 答：2013.12.31 6户进口的路什么时候修好？临时搭建的路不安全。 答：所有入户门厅都是装修好的，使用临时通道，，对于成品保护有好处，避免业主装修时损坏成品 自己的房子想怎么样装修就这么装修。 答：按照国家颁布的《住宅室内装饰装修管理规定》执行。 低楼层不需要加压，为什么要出加压费，不公平。 答：全小区属于二次供水，有蓄水池供水，供水有保障 觉得这里的水电太贵，是否可以在外面购买水电？ 答：全小区是专线专变又是专用的二次供水池，不可以在外面购水电。 房子还未正式交付凭什么交物业管理费？ 答：现在已经正式交付了。 电视有线、网络是否可以接电信的？ 答：可以。 燃气怎么开通？ 答：在物业财务交费即可开通。 业主的车位什么时候有？ 答：地下车位已基本完工，目前暂未开放。 空调的冷却塔以前是网球场，现在怎么成了冷却塔？ 答：整体规划的变更，已报相关部门审批。 D栋的空调机房噪音太大。 答：酒店开发商承诺做隔音墙。 延期交房这么久怎么赔偿？ 答：延期交房存在不可抗力的因素，希望业主可以谅解。 为什么我们不可以自己到水电公司交钱，非要通过物业公司？ 答：全小区是专线专变又是专用的二次供水供电，前期投入成本维护成本高，所以市政公司不接管二次供水供电设备。 延期交房物业费用怎么交？ 答:物业收费是用于为业主提供的有偿的公共性服务，物业公司与开发商承担的义务不同的。 入户门有损坏要求更换。 答：物业公司尽力向入户门施工方衔接反映此事，督促施工方维修整改。 我们小区是否有门禁系统，什么时候启动？ 答：有，装修期暂不启用。 现在入住的业主车都是停在哪里？ 答： 物业公司提供些什么样的服务？ 答：设施设备维护，公共秩序维护，公共保洁，特约有偿服务，费用代收代缴服务等。 装修费用中的装修拆墙费为什么要交，你们又没有给我拆墙？ 答：装修拆墙费是指建筑垃圾清运费用 收装修垃圾清运费是不是装修垃圾由物业公司提下来？ 答：不是，为了维护整个小区的公共卫生，小区有指定的地点投放装修垃圾，且装修垃圾有专业的清运公司负责清运，运到指定地点消杀。