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我的职业行为规范读本
根据《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》和《违规积分管理规定》,结合本人具体岗位,列出以下相关条款:
首先通过《员工行为守则》
遵守金融从业人员职业操守,不断加强新业务、新知识学习,熟练掌握各项业务技能,适应业务发展需要;
坚持以客户为中心,牢固树立诚信、廉洁、守法、服务、敬业、勤勉、协作的道德规范,自觉为大客户提供一流金融服务;
熟知相关岗位制度规定,明确该做什么,不该做什么,以及做什么能帮,什么坚决不能帮,自觉养成良好的行为习惯,严格规范日常管理和操作行为;
落实00部门、上级行000所作出的所在岗位业务操作禁止性规定,坚决做到令行禁止;
结合所从事岗位和上级风险提0要求,预防可能发生的操作风险事件。对00检查发现的漏洞,我们要及时进行完善和整改。自觉抵制违规违纪行为,发现违规违纪行为应立即向上级报告。
二、《员工行为禁止规定》
1、严禁参与洗钱、非法集资、地下钱庄活动、充当资金交易中介或其他非法金融活动;
2、严禁泄露或出卖国家秘密、我行商业秘密和客户信息;
3、严禁组织或参与涉及黄赌毒违法活动;
4、严禁为客户开立假名账户或为身份不明的客户开立账户;
5、严禁以自己的客户名义或虚拟名称开立账户;
⑥严禁违规代客户购买、传递,保管各类重要客户凭证。
⑦严禁违规代客户办理保管身份证件、先进、存单(折)卡、有价单证、印章、证书,贵金属等重要资料和贵重物品。
⑧严禁违规代客户办理各类账户的开立、变更、撤销等业务。
⑨严禁违规代客户从事买卖股票、权证,期货交易贵金属买卖的投资交易活动。
⑩严禁违规出租、出借员工本人账户(卡)外客户办理业务。
⑾严禁违规办卡。
⑿严禁使用信用卡恶意透支。
⒀严禁参与信用卡套现。
⒁严禁违反“私办、交办人”,要或办理个人电子银行 册,U盾和口令卡发放业务。
三 《员工违规行处理规定》和《违规积分管理规定》
①违规代客户保管,有下列行为之一,给予违规积分,批评教育或核减绩效收入;情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予警告0记过处分;情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后果的,同时解除劳动合同。
代客户保管空白重要凭证,有价单证、存单(折)、银行卡的;
代客户保管电子银行客户证书,印章及支付密码器(单)的;
代客户保管各类身份证件的;
带客户保管开户许可证,密码信封等重要物品的;
其他违规代客户保管的。
违规代客户办理业务,有下列行为之一,给予违规积分批评教育或核减绩效收入,情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至撤职处分,情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后果的,同时解除劳动合同。
(1)代客户在业务凭证,协议上签名、盖章的;
(2)未经批准及客户有效授权代客户买卖基金,贵金属(含账户贵金属)外汇等金融产品或进行股票、权证、期货交易等投资性活动的;
(3)擅自或未按规定代客户办理结凭证业务0000;
(4)代客户办理,变更、挂失预留印签的;
(5)代客户办理账户开立,注册,信息变更,撤销或密码重置等业务的;
(6)代客户提交指令,查询或进行账务处理的;
(7)代客户办理现金存取款的;
(8)代客户办理信用卡启用业务,电子银行初次登录交易或对外付款类业务的;
(9)代客户办理电子银行注册或变更业务及操作电子银行的;
(10)其他违规代客户办理业务的。
三、违规出借、出租员工本人账户(卡)的,给予警告处分;情节较重或造成不良后果的,给予记过至记大过处分;情节严重或造成严重后果的,同时换00保劳动合同;情节严重或造成严重后果的,给予开除处分。
四、员工个人账户与客户账户违规发生资金往来的,给予警告处分;情节较重或造成不良后果的,给予记过至记大过处分;情节严重或造成严重后果的,给予撤职处分;情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后果的,同时解除劳动合同。
五、有下列行为之一,给予违规积分,批评教育或核减绩效收入;情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分;情节严重或造成严重后果的;给予记大过至撤职处分,情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后果的,同时解除劳动合同。
①违规办理客户存款查询、冻结、解除、计划;
②违规查询、修改客户信息的;
③违规办理挂失业务的;
④违规办理存款过户或支付的。
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