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聚美优品市场分析 12应用心理学 于立亭 121344113  聚美优品 企业文化 聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。 　 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。 目前，聚美优品拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。在天使投资人徐小平看来，网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。聚集美丽，成人之美）利用自己的物流配送给消费者。现在，其合作商家大约有100家，既有欧莱雅、兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌。聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。公司团队也从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。成立了自己的仓库，而且拥有自己的买手和商品质检团队聚美是一个非常好的媒体渠道一个商家在经过聚美推荐之后，在短短一个月的时间内销售能翻6-10倍。团购网站环境混乱，鱼龙混杂，给正常的发展带来了阻碍，恶性竞争成了某些网站的固定手段。网站的生存很是脆弱，一丁点的失误就可能导致整个网站的倒闭团购市场是一个大熔炉，大浪淘沙，一直在洗牌，谁抓住了市场，抓住了客户，谁就有更多的投资资金注入，更广阔的市场化妆品市场是最需要诚信保证的市场消费者对真假货的质疑）化妆品本身就是个海量容积的市场，根据调查数据，我国化妆品市场2010年的市场规模近1300个亿，是全球第三大的化妆品消费市场。而且其他妆品团购网站做的都相当一般，性价高1、广告未出?创意首现 2011年很多互联网和电子商务重金出击，代言人一时成为风潮。像拉手的葛优、?58?同城的杨幂等等，而偶像明星与商业明星联手代言，很具有创意，加上陈欧此前在过《非你莫属》和《?Lady?呱呱》等很多节目中出镜，及其微博?/leochenou?互动的影响力，已经具有众多粉丝群。两大帅哥这种强强联合的牵手，时尚、霸气、年轻、多金、成功等具有很强的话题性，匹配度及其契合，必然是彼此提升了各自品牌。 开页面看到：第一眼便是韩庚和陈欧联手的焦点图，以及“正品保证、三十天无条件退货、口碑中心”等消除用户购物质疑心理的良好体验，时尚而有品质感的页面设计，都足以证明这是个了解女人、懂得品味的购物平台。只是遗憾，很多产品被“抢光了”。 2、专业的采购管理体系：100%正品保障 聚美优品（）从成立之初，就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测。与国内多家知名化妆品品牌建立起官方合作关系，并与兰蔻等国际一线品牌商其展开密切合作。聚美方面表示，支持专柜验货。 关于价格方面，根据观察统计，聚美出售的很多产品都已经打倒2、3折，如如此超值的购物体验得到了爱美女性的积极反馈。有用户发表评论“聚美的化妆品便宜到爆，有木有”，更有用户在聚美微博（/tuanmei）留言“价格实惠到不可思议”。 随机调查的消费者介绍：自己已是忠实用户，首先在这里买化妆品不用担心假货问题，使用效果都非常好，和专柜出售的一模一样。而且价格便宜太多了，发货超快，不用去香港或代购。看来，其坚持的正品可信赖形象深受到广大消费者和厂商品牌的高度认可。 以服饰、化妆品、美容美发等为代表的美丽消费，已经成为城市女性个人消费的重头戏，呈现出消费普及化、品质化、高档化和品牌化的趋势??? 四.消费者分析 ·市场细分 ·目标市场 聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。目标用户为广大女性专业为女性美丽提供服务，艾瑞咨询近期发布的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的。聚美优品网站专注于服务女性，根据女性的特点来设计整个网站，比如网站的界面采用粉色，代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象，是众多女性喜欢的颜色，同时粉色