讯息处理论.PDF

1 訊息處理論 壹、訊息處理論的緣起 （一） 訊息處理學習論的興起 訊息處理學習論（或信息加工學習論） （information-processing theory of learning ），簡稱訊息處理（或 加工處理），是特為解釋人類在環境中，如何經由感察覺、注意、辨 識、轉換、記憶等內在心理活動，以吸收並運用知識的歷程。 訊息處理理論肇始於 20世紀 50 年代之初，盛行於60 年代以後， 其興起的原因，一則是心理本身的反省，二則是其他因素的影響。先 從心理學本身的反省看。 50 年代的心理學，雖然在表面上看是行為 主義的操作條件作用理論獨步天下，但有些心理學家，對極端行為主 義的理論，及其根據白老鼠鴿子等學得的條件反應，用來解釋人類的 複雜學習行為的取向，不以為然。因此，早經存在而未受重視的認知 學習理論，又復受到重視。再從心理學本身以外的因素看，一般認為 影響訊息處理的發展者，有以下三個原因： 1 、實際運用需求的影響：第二次世界大戰期間及戰後，美國心理學 家參與軍中及戰後工業技術人員的遴選和訓練時，發現既有的心理學 知識和研究方法，不足以解決技能訓練時，如何有效學習訊號偵測、 知覺判斷、儀表辨識、圖解說明等問題，心理學家開始新的研究取向， 將人類的心理活動，比擬為複雜的訊息轉換系統，人類在環境中與外 在刺激接觸時，他尌以此複雜訊息轉換系統為架構，去處理轉換訊 息，從而產生學習，獲得知識。 2 、通訊研究的影響：在第二次世界大賽前後，電報、電話、雷達等 技術與設備，已相當發達。心理學家為了要求通訊的效果，開始研究 人類在接受訊息時所產生的一些問題。諸如，一般人在極短時間內可 以處理多少訊息（如一瞥之下可記幾位阿拉伯數字）？同一時間內可 以同時處理幾種訊息（如兩耳分聽兩個電話）？一種刺激傳來的訊息 （如聲音）如何轉換為另一種訊息（如燈光或文字）？此類問題的研 究，為以後訊息處理論奠立了基礎。 3 、電腦科學發展的影響：電腦本來尌是模擬人腦所設計的，電腦處 理資訊的方式，基本運作為編入、編碼、儲存、檢索、解碼、輸出等 歷程，電腦資訊處理模式，正提供了訊息處理論用以研究人腦的主要 工具之一。 總之，訊息處理學習論是順應潮流的時代產物。近三十多年來以 所以大為盛行，主要原因是它糾正了多年來行為主義心理學所忽視了 的心理學主題 人性，亦即學習者本身的特性。訊息處理學習論者， 不再將人視為被動的有機體，不再相信可以客觀預測人在環境中必然 對某刺激做出某種反應（如條件反應然）。他們相信，人與環境交互 作用中，人會主動選擇甚至操縱環境，從而獲得知識。而交互作用則 是一個複雜的內在活動歷程，亦即訊息處理歷程。 （二）蓋聶（Robert Mills Gagne’） 生於一九一六年美國東北部的Massachusetts 州，於一九三七年 完成Yale University 學士學位，隨後進入Brown University尌讀 研究所，於一九三九年完成心理學的碩士學位，一九四○則獲頒博士 學位。蓋聶融合了行為和認知心理學觀點，並強調教師教學和學生學 習的密切配合，他的主張對於今日課程設計 與教學實施頗有影響力。 他發現當代訊息處理理論的學習觀點，最適宜解釋人類內在的學習過 程。 貳 .訊息處理的心理歷程 訊息處理的內在歷程 ，一般認為其中包括三個心理特徵： （1）訊息處理是階段性的； （2）各階段的功能不一，居於前者屬暫時性，居於後者屬永久 性； （3）訊息處理不是單向直進式，而是前後交互作用的。 環境中的刺激→感官收錄 →短期記憶（運作記憶）→長期記憶。 訊息處處理系統理論的一般模式 紐偉勒─塞門模式（The Newell-Simon model）創造了一個人: 們解決問題的模式 ，這個模式可適用於電腦及人處理資訊上（見圖一 和圖二）。 儲 存 輸 入 處 理 輸 出 圖一 電腦