第2章 管理思想演进.ppt

2004-10-10 第二章 管理思想的演进 推荐书目 丹尼尔 A.雷恩　著，《管理思想的演变》，中国社会科学出版社，2000.4 主要内容 一、管理学发展史概述 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、管理科学理论 五、现代管理理论 一、管理学发展史概述 早期的管理实践阶段 (从人类产生————18 世纪) 早期管理思想的萌芽阶段 (18 世纪————19世纪末) 管理理论形成和发展阶段 ( 19世纪末20世纪初————现在) 主要内容 一、管理学发展史概述 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、管理科学理论 五、现代管理理论 二、古典管理理论 19世纪末20世纪初至20世纪30年代，管理学开始成为一门真正的科学，这一时期的主要理论有： （一）泰罗的科学管理理论 （二）法约尔的过程管理理论 （三）韦伯的组织理论 （一）泰罗的科学管理理论 1、泰罗（泰勒）其人 1、泰罗其人（续） 弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor，1856—1915)生于美国宾夕法尼亚州的一个富有的律师家庭。 在泰罗的早期教育中，他大量学习古典著作并学习了法语和德语。泰罗迷恋科学调查研究和实验，强烈希望遵照事实改进和改革事物。在早期他还对缺乏优良的方法充满了不满，并且发明了一些精巧的器具，这些都为他后期取得成功奠定了基础。 1、泰罗其人（续） 泰罗的父母希望他能继承父业当律师，让他到菲力普斯·埃克塞特学院上学以便进入哈佛大学。1872年他考入哈佛大学，由于泰罗学习刻苦，时常开夜车，使他的健康和视力受损，1875年不得不辍学去费城的恩特普利斯液压机厂做学徒，在那里干了3年。 3年的学徒生活是清苦的，他过着犹如苦行僧般的生活。在那里泰罗受到了非常重要的锻炼，使他在自我管理、自我控制方面获得深切的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。 当学徒期满以后，22岁的泰罗来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，做一名机械工。由于泰罗的工作努力且表现突出，仅用了6年时间就从一个普通的技工逐步上升为总技师，并在1884年被提升为总工程师。 1、泰罗其人（续） 在这过程中泰罗深感自己没有受过系统高等教育的遗憾，因此他参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习班学习，于1883年毕业，并获得该学院的机械工程学士学位。 他在米德维尔工作了12年，不断地从事关于管理和技术的试验，系统地研究和分析了工人的操作方法和劳动所花费的时间。1890年泰罗到一家制造纸板投资公司任总经理，1893—1898年从事工厂的管理咨询工作，1898年受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利并获得了专利。 1901年以后，泰罗用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的管理理论。 1906年他当选美国机械工程学会会长，同年获宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。1911年发表了其代表作《科学管理原理》一书。后人将之称为“科学管理之父”。 2.泰勒的部分实验工作 2.1秒表测时 2.2搬运生铁实验 2.3铁锹实验 2.1 秒表测时 秒表测时的原因 资本家不知道工人能干多少 工人偷懒 秒表测时的方法 标准作业方法 秒表测时 标准作业时间(工时定额) 2.2 搬动生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 2.3 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现22P时效率最高 铲不同的东西拿不同的锹 生产效率得到提高 2.3 铁锹实验-铁锹的效率曲线 3.泰罗的主要观点 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制 管理是一门科学 不能仅靠超人与经验 管理有方法与原则 铁锹实验 秒表测时 标准工作方法 管理知识可以通过培训获得 对管理应象对待数学,机械学一样 提倡一场心理革命 效率低是因为劳资对立 劳资对立是分配利益对立 双方应该重点放在提高效率 最后双方都受益 科学选择与培训工人 不同的人适合干不同的事 干同一件事应有一种最好的方法 师傅带徒弟是不可取的 对工人进行统一培训 实行职能工长制 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 差别计件工资制 先计算出工人的基本工作定额 对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差30件,工资差52元 4.泰罗的主要著作 《科学管理原理》 很大程度上标志着管理作为一门学问登上历史舞台 科学管理一词的由来 科学管