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UGC合集:深度解析UGC平台的搭建门路.docVIP

UGC合集:深度解析UGC平台的搭建门路.doc

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  UGC合集:深度解析UGC平台的搭建门路 预警:这篇文章可能会花费你30分钟的时间读完。但相信我,你一定不会后悔哒。因为在你之后的运营生涯中,当碰到UGC的时候,一定会回来翻阅。 今天,我们来聊聊UGC。 UGC不是工具产品,不是新闻客户端,不是电商或者游戏。只靠好产品不行(如足记),只靠业务逻辑不行(如头条),更不能每天喊用户“快来留言吧”(如美团)!UGC是一门艺术,一门构建生态的艺术。 成功构建一款UGC产品,你需要取势、明道、优术。 取势 几乎每个UGC平台的生与死,都伴随着互联网浪潮的更迭。 0X年,网民多是精英阶层,各类聊天室崛起。我高中的语文老师是名50多岁的饱学儒生,最喜欢新浪聊天室的对联雅座。你能想象么?每天几百个人热火朝天的对对联——一担重泥拦子路,两岸夫子笑颜回。 几年后,p;大众点评的打分体系。 豆瓣和大众点评的评价编辑器 这种标准化保证了平台内容的形式和样式,也便于后续的内容分发。 软的部分是平台规章,是调性上的标准。 比如知乎在用户注册之后,会通过一系列官方问答教育和引导用户,如何使用知乎平台。 如何制定标准,是否合理,就看你在第一个阶段(找到那群人)下的功夫了。同时这套标准并非一成不变,而是随着平台的演化逐步迭代。 3) 内容填充 平台初期,运营人员往往要手动填充精选的内容,同时通过话题运营的方式,引导种子用户生产内容。 内容产生后,更是要把公司里所有的人都拉上,各种点赞、评论。通过迅速的反馈和充分的尊重,激发你的种子用户创造更多内容。 平台的初始内容和话题,往往决定了其相当长时间内的调性。 比如知乎,最开始主要内容是互联网创业,大V是类似”温兆伦“这类的程序员们。后期内容才逐步丰富,轮子哥也化身带看党,专门给爆照的妹子点赞。 (三)内容分发 当这群人终于积累了一定量级的内容后,分发就变得异常重要。 UGC最核心的秘密,是赞、评论、关注。 我的朋友小明做了个漫画公众号,只有5个粉丝。第一篇发完以后,觉得看不到希望,放弃了。过了半个月登录公众号,在后台发现一个小萌妹的留言:姐姐你怎么不更新呀,我超喜欢你的漫画的!小明当时激动的涕泗横流,当晚就熬夜又更了一篇。 我做公众号「金龙聊运营」的时候,前几篇文章阅读量都是个位数,也一度不想做了。忽然有一天,我发现每篇文章都被点了一个赞,有一个留言。打开一看,原来是我老婆,她说你写的真棒。这让我坚持到现在。 UGC的背后是社交,内容制造者最核心的需求,是其他用户的肯定。 而分发机制决定了曝光量和匹配度,进而决定了不同用户得到赞、评论和关注的数量,并最终决定了社区的结构和调性。 分发机制的背面是惩罚,是对违规和不符合调性内容的果断打压,比如知乎的折叠机制。 你会发现,不同UGC社区的实质性区别,不在于用户lop;广告、PR、知识付费。 (一)补贴:平台掏钱 在平台初期,通过现金补贴的方式,迅速吸引内容生产者入驻,已经成了业内常见的做法。 补贴一般按曝光量计算,另一种说法是广告分成。不仅UGC,头条、大鱼号、去年的很多直播平台,也都采取类似方式。 这种方式有两个问题,一是钱给不了太多,聊胜于无,不足以吸引用户为你的平台贡献独创内容。更多是在其他平台发布后,再在该平台同步。 二则更为致命,现金补贴会吸引来大批的羊毛党,利用规则套利。头条号补贴高的时候,不少人批量注册几千个头条号,机器发文,一个月也能赚到1万多。甚至有些号靠手工或者机器抓取别的在其他平台发布的内容,立即发布在自己的账号上,靠打时间差赚取原创标记,骗取现金补贴。 对平台来说,这一方面会造成内容的水化,一方面则会劣币驱逐良币,影响原创输出内容的积极性。 (二)电商广告:商家掏钱 对于电商变现,效果最佳的是生态打通。比如微博淘宝。用户可以将淘宝商品直接分享到微博,会自动生成一条标准化微博,带有文字、图片和专属card。其他用户点击card后,可以直接跳转淘宝页面。整个过程非常流畅方便。 微信的小程序,也能协助内容生产者很方便的进行变现。这方面做的比较好的是白鸦的有赞。比如虎嗅的小程序「虎Care」就是通过有赞做的,主要售卖办公室零食和虎嗅周边。 对于没有打通的平台,内容生产者们也会或明或暗的通过电商变现。快手上不少人将粉丝引流到微信,通过微店变现;大神若风和09则在直播的时候,卖卖肉松饼和鼠标垫。 适当的广告和带货可以让平台蓬勃生长,但当平台自身谋求变现时,这些广告则相当于切掉了平台的一部分广告流水,势必遭到打压。 当年微博草根号火的时候,大号转发一条微博就要收5万。2011年,草根号“微博搞笑排行榜”一年的利润就达到1500万。 微博开始谋求商业化后,推出微任务系统,微博大号发广告必须通过微任务,平台分成30%,违规者直接删微博甚至封号。后来更是推出粉丝通等一系列信息流广告,帮助广告主更加精准的定位用户

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