产品经理能力模型：3个基本能力+N个拓展能力.docVIP

　　产品经理能力模型：3个基本能力+N个拓展能力 虽然产品路很坎坷，但永远挡不住怀揣产品梦，拯救世界的步伐。 自1927年，美国PG(宝洁)公司出现第一名产品经理（Product Manager）以来，产品管理（Product Management）制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。中国互联网的发展路上，bat公司首先引入了产品经理这个岗位，2010年阿里产品经理苏杰出版《人人都是产品经理》，让产品经理这个岗位进入大众视野。因产品经理岗位，在互联网企业发展时间短，同时没有高校提供专业系统的教学，因此对产品经理能力的鉴定并没有统一的规范。通过自己的认知，希望能给怀有产品梦想的产品人给予能力提升的参考。 1、什么是产品？ 简单的说是指能够满足人们某种需求的任何东西。 其中产品中包含三个核心的要素： 人们 这里说的“人们”为用户非客户，对于企业来讲用户为产品的使用者（服务者），客户为企业的产品购买者（代理、经销、消费者）。很多时候，用户和客户为一体，例如父亲买了个电动牙刷自己用，那用户和客户是没区别的，但父亲给儿子买了电动牙刷，儿子用，那么用户和客户则是不同体，而产品要满足人们需求，这个人们是使用而非购买者。同时“人们”是指特定的人群，还是刚才的那个例子，父亲和儿子牙齿钙化程度不同，因此电动牙刷震动也会有不同的频率，满足不同的人群。因此人们在这里不仅是指使用者，更是特定人群的使用者。 需求 特定人群下的特定场景的痛点。产品界经典的案例，”我需要一匹速度更快的马“。如果“我”假定为庄稼人或信差，是谁需要更快的马？不用多说当然是信差。那信差在不送信的时候是否需要更快的马？，当然不需要，一定是在有大量紧急信件的时候才会需要更快的马，因为信不能按时送到，那将会有丢掉工作的风险。这个案例不难看出产品满足的需求为特定的人群在特定的场景下，产生的痛点。 任何 有很多朋友认为产品就是实物，其实不然。产品可以是实物、可以是制度、也可以服务，笔者认为万物皆产品。“氧气”是产品吗？我觉的也可以看做产品，因为它是大自然为满足人类、生物、植物生命体需求的东西。 2、产品的价值模型 产品基础的价值是解决用户痛点，产生价值产出；高级价值是改变用户习惯，创造极致用户体验。 举个例子：还是那个经典的案例：“我需要一匹更快的马！”那马是这里的产品，一匹更快的马可以满足基础的用户疼点，提升效率。如果给到用户的产品是飞机，那就为用户提供了超预期的极致用户的体验，同时用户的习惯也将会因此改变。那这样的产品价值产出决定人在于谁？没错，产品经理。 3、产品经理的能力模型 首先我们需要了解下产品经理与产品的关系，简单来说产品经理是产品的缔造者、管理者、价值产出者。有句话说的很好产品是产品经理的孩子。孩子的诞生、成长、成为什么样的人都由产品经理一手掌握，那产品经理应该具备哪些能力才能让自己的孩子成为伟人？简单归纳产品经理需要具备3个基本能力+N个拓展能力。基本能力产出基础价值，拓展能力创造高级价值。 3个基本能力 用户视野： 产品的诞生需要产品经理具有超强的用户需求洞察力，每个用户行为的背后一定有内在的驱动力，而驱动力正是产品得以诞生的土壤。产品经理需要时刻站在用户的角度去思考问题，去体验场景，发现用户内在的疼点。同时需要产品经理保持小白心态，打破常规思维，用极致的态度去让用户爽。我们经常会犯这样的错，“我就是这么做的”往往这样想法整让你偏离用户的视角。 必备技能： 产品经理通过对本职的技能将需求转变为可以实现的产品语言，这也是产品经理必备的本职技能，脑图、产品原型图、流程图、各种文档（PRD\MRD\BRD）、交互设计 。 产品经理需要懂技术吗？这个问题不言而喻。产品经理核心的职责是让发现的需求可以通过产品的设计来满足需求，是连接技术与需求的桥梁，如果一点都不懂技术那么沟通和 处理问题的效率也会大幅度降低，最少要懂得技术实现的大体框架。会技术的产品经理必然有优势但同时也会有劣势。劣势于思维的定势，如果同时具备了产品思维，那就是高手了。在技术方面建议大家至少要学会HTML知识、CSS和JS的知识，可以看懂前端的代码。后端方面，有机会客户和技术一起看看数据结构、数据库字典和服务器配置，知道所谓的发布上线是什么意思，同时关于功能点的拆分也是需要了解的，毕竟你需要完成产品的验收。 商业思维： 不能创造价值的产品就是耍流氓，这里的价值不仅是用户价值，同时也是公司价值、行业价值以及更深层次的市场价值。产品经理需要更开拓的商业思维，可以站在更高的角度去审视行业、格局、生态，把握发展，用产品打出自己的空间。 行业里有非常典型的案例，前有腾讯，通过即时通信社交的用户价值实现，延伸用户增值服务，构建生态帝国，实现公司、用户、市场的三方盈利。后有360通过免费的杀毒软件占据