设置最佳生产程序.pdfVIP

第四章 设置最佳的生产流程 ! #$% 流程也叫流序，指的是过程的流动顺序，或者说成是过程活动的次序。流程对于现 场来说具有导向性的作用，具体内容包括： ·决定现场的分布与导向形态； ·促使现场保持紧凑和整齐； ·合适的流程能体现比较高的经济性； ·保持流程化作业有利于使现场管理规范化； ·流程化可以促使流水作业更顺畅，使现场工作富有节奏。 积压是现场的万恶之源，而好的流程可以减少或杜绝积压。随着市场的发展，多品 种、小批量化生产方式的压力要求越来越大，与此同时，也彰显了在现场按流程方式实 施管理的必要性。 流程与现场的关系示意图： ’ ()*%+,- ! 现场的流程类别 现场流程的策划分两种情况，一种是针对产品类别的早期策划，另一种是针对产品 #$%’ 的具体策划。也可以说前者是泛指的，后者是专指的。前者是现场的宏观性规 划，后者是生产过程的具体设置。 对现场工作具有决定作用的流程通常有如下几种： ·现场布局与流向； ·管理流程； ·生产流程图； ·服务流程； ·工作流程； ·物品流程； ·设备流程。 ! 现场的平面布局图 规划生产车间平面布局图的依据是生产的产品性质及其工艺过程特性，要确保整个 过程具有操作的方便性，尽可能少搬运，没有迂回环节，整个布局要科学、合理。下面 的示意图可以参照： # 针对产品$%’( 的流程 针对产品 的流序策划主要是指制订产品生产流程图，这个工作通常由 完 $%’( )’ 成，现场只是在需要的时候提供必要的帮助。流程图应在接到产品计划时优先制订，以 便于制订其他的生产工艺。对于同一类产品，生产流程图可以按系列化的方式通用。详 细的流程图制作方法参见本章第四条款的内容。 ! #$% 管理流程指的是管理思想和管理方法的流程，它通常是针对管理者的意识形态而言 的。其内容主要包括： ·以顾客（包括内部顾客和外部顾客）为导向的思维模式； ·运用有始有终的过程方法； ·规定管理体系中所有过程的顺序； ·识别过程之间的接口； ·管理过程内部的细小过程； ·测量各个过程的有效性； ·去除或减少无效过程； ·有目标地实施持续改进。 管理流程通常体现在公司的质量手册、程序文件等整体性规章制度中，也许我们在 实际应用时并不能感觉到它的存在，但经过一段时期的运行后其结果就会显露出来，如 果这时才识别到它有错误的话，那么，为时已晚。所以，管理流程具有特殊性，我们决 不能像管理其他流程那样去管理，而是要事先通过培训、教育、诱导等方式改变人们的 思维过程，建树工作风格，然后，在此基础上谋求各种策划与规划工作具有引导性，并 形成先进的流程。比如用顾客导向过程（!#）来分析企业的管理流程，则该流程的源 头是顾客要求，中间的管理部分是把这个要求转变成公司的标准，然后去实施，流程的 结尾又归结到满足顾客。 以过程为基础的质量管理体系模式示意图： ! #$%’ 流程图是规划产品生产次序的图表，图中应主要包含下列要素： ·生产流程的安排方式，比如是流水线生产或其他方式生产； ·流程中各个工序的名称、编号； ·支线流程的流向； ·各工序的有机联合指示； ·信息反馈与追溯的指示； ·各工序间的接口和关系。 流程图由工程技术部草拟制订后，由现场相关部门检讨确认。流程图是从事生产策 划、控制、分析、研究的依据，应当受控管理，一般情况下可以和产品的控制计划一起 使用。 合理的流程图要按如下的要求和步骤制作： ·流程中没有重复、多余的环节； ·流程中各工序的作业量要基本相当； ·工序编号要分层次和类别加以区分，便于识别； ·工序名称要具有通用性和代表性； ·要规定版次； ·要标注修订的内容； ·作成后实施受控管理。 流程图的制作条件和作用： !#$% ’( )*+, 服务的范畴很大，在产品售前和售后有各种服务，比如技术支持服务、产品维护服 务、使用服务、安装