中小企业员工关系管理办法.doc

中小企业员工关系管理办法 制度名称 员工关系管理办法 编 号 受控状态 执行部门 监督部门 考证部门 第1章 总则 第1条 目的。 为进一步完善公司员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本办法。 第2条 适用范围。 本办法适用于公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。 第3条 人员职责。 人力资源部员工关系专员为专职管理人员，公司每一位管理者也应主动配合做好员工关系管理工作。 第4条 员工关系管理内容。 公司员工关系管理的主要内容如下表所示。 员工关系管理内容列表 序号 事项 具体内容 1 劳动关系管理 劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理 2 员工活动组织 发起各种集体活动、丰富员工集体生活 3 沟通反馈机制 员工访谈、家属沟通、员工申诉 4 员工健康与安全管理 开展员工健康讲座、体检安排，提供良好的工作环境 5 员工日常关怀 重大事件时的慰问、节假日时的祝福 第2章 劳动关系管理 第5条 劳动合同签订。 1．所有新进人员必须在入职后30天内签订劳动合同，劳动合同的签订时间为员工上岗时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签的人员。一般员工合同期为2年，管理层员工合同期为3年。 2．在办理人员调动手续时，调出公司负责收回原劳动合同，调入公司负责签订新的劳动合同。 第6条 到期合同管理。 1．人力资源部在员工劳动合同期满前1个月通知员工本人及用人部门领导，由双方协商是否续聘，并将结果及时通知人力资源部。 2．任何一方不同意续签劳动合同的，人力资源部将按照规定提前3天通知另一方结果，并按规定办理不续签的人事手续；双方同意续签劳动合同的，人力资源部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第7条 劳动关系解除。 员工在试用期可以提前3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的应提前30天申请。 第8条 劳资纠纷处理。 对于合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、劳动调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向法院提出劳动诉讼。 第3章 员工活动组织 第9条 员工活动小组。 由人力资源部员工关系专员与综合管理部自愿者1～2名共同组建员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，创建健康向上的工作氛围。 第10条 活动时间安排。 1．小型活动（如员工生日会、篮球赛、乒乓球赛等），每季度一次一项。 2．中型活动（如部门聚餐、团队建设等），每半年一次。 3．大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。 第11条 活动经费来源。 1．员工日常违纪罚款。 2．员工缺勤罚款。 3．公司提供专项基金。 第12条 活动经费管理。 员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费，并按计划对活动经费进行管理与控制。 第4章 沟通反馈管理 第13条 入职指引人制度。 公司施行“入职指引人”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职指引人。入职指引人的职责主要有以下几个方面。 1．帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人力资源部劳动关系专员的沟通，反馈新员工的工作状态和工作表现。 2．主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务。 3．转正前对新员工作出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一。 第14条 入职前沟通。 1．入职前沟通即在招聘选拔面试时，相关责任人须将企业文化、工作职责等内容向应聘者进行客观的描述。 2．人力资源部招聘专员负责对公司拟引进的一般职位的人员进行“入职前沟通”；人力资源部负责人、各部门负责人与分管副总负责对中高级管理人员进行“入职前沟通”。 第15条 岗前培训沟通。 对员工上岗前须掌握的基本内容进行沟通培训，以便于其掌握公司基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司制度、知晓本职工作岗位的职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本方法。 第16条 试用期间沟通。 1．沟通工作责任人 人力资源部经理主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；对管理人员以外的新员工的沟通、引导，原则上由其所属上级及人力资源部专员负责。 2．沟通频次要求 （1）人力资源部对管理人员进行试用期间沟通的频次要求如下。 新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）。 新员工试用第二、三个月（入职后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。 （2）新员工的入职指引人和所属直接上级可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。 （3）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。 第17条 转正沟通。 1．转正考核 根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》