赢商共享-购物中心物业安全管理工作指引—QQ77092421721.PPTVIP

购物中心物业安全管理工作指引 目 录 1 2 3 4 消防安全 营运安全 设备、人身安全 诚信 1、、消防控制室应设置固定的值班人员，确保24小时有人值班，且每班不少于2人、每班连续工作不超过12小时。 2、应在上岗前经过专门培训，熟悉建筑自动消防设施的原理和操作规程，并经过公安消防机构考试合格，持证上岗（除消防维保单位人员严禁任何人员操作消防主机）消防自动报警系统营业期间设置成“手动”状态；当确认火灾事件是切换成自动状态 。 安全＆消防安全 消防中控室管理： 安全＆消防安全 火灾系统报警处理： 探测器报告火警 主机显示火警位置，并蜂鸣器鸣响 误报火警 通知现场人员确认 有火情发生 复位现场误报 大面积已 无法进行 控制 现场温度升高 使喷淋头爆裂 火警消除 按”复位“键 使主机复位 小规模 能自行 扑灭 警铃 滚层 鸣响 再次火警报告 使主机由“手动”转为“自动”执行状态 拨打火警电话”119” 启动火灾 应急预案 火情消除 清理现场 排烟、 送风阀 打开 广播 滚层 播放 防火卷 帘门 下降 排烟、送 风风机 打开 喷淋 泵启 动 消火 栓泵 启动 水幕 泵启 动 按下消火 栓按钮 组织人员进行安全疏散 安全＆消防安全 消防中控室管理： 3、自动消防报警上显示“火警”时，需要在专用登记本上进行登记； 4、红外入侵报警系统需要带班以上人员进行操作，密码要妥善保管（带班以上人员） 5、值班人员关注CCTV监控镜头，异常情况及时通知当班带班人员； 6、对有异常事件的和需要备案的及时保存录像。（公安机关调取录像需提供相关证明，并保存） 7、非管理人员严禁调整镜头的位置(如需要调整需报部门负责人） 安全＆消防安全 消防日常管理： 1、每月与消防维保单位进行一次消防联动测试，相关测试记录交当地消防管理单位；（部门保留月检单原件） 2、每月1日、15日对所有消防器材进行一次检查并做好记录； 3、每月对消防喷淋自动系统进行检测水管内是否有水和足够压力；（每日对消防喷淋末端进行检查，测试是否有足够的压力。） 4、安管员每天上班查看消防通道，门锁是否开启和有物品堵塞，消防门是否能正常打开、消防通道内安全出口指示牌、疏散指示牌、应急照明灯是否正常； 5、门店应对店员定期组织消防安全知识培训； 6、门店每年应定期组织消防疏散逃生演习和灭火实操演练；（不少于4次) 7、安管员每天营业结束后检查办公电脑、公用照明等设备是否正常关闭;私人电脑做到下班关闭; 安全＆消防安全 消防日常管理： 8、商场在悬挂和张贴海报的，不要遮挡安全疏散标识和指示; 9、仓库和柜台内的商品不要堆放过高，不要贴近照明电源等电器设备，至少保持50CM的安全距离； 10、租户中央厨房设备运行过程中必须有人值守（如炒炉、炸炉、油锅等），如需长时间离开，电源设备和燃气的总开关需处在断开的位置， 11、租赁厨房内烟道和运水烟罩的油污定期清洁处理；并留存清洗记录（每季度清洗一次) 12、如果使用的是燃气热水器，须是符合规定的强排式型号，不得使用直排式. 目 录 1 2 3 4 消防安全 设备、人身安全 诚信 营运安全 安全＆营运安全 营运安全日常管理： 1、安管部对门店设置安管员巡逻线路，设置电子巡逻棒，建议每2小时巡逻一次（重要地点、重要设备、重要租户） 2、楼层巡逻安管人员需密切关注上下扶梯的顾客； 3、楼层安管人员对装修租户进行重点查看， 4、安管部带班人员需每班不少于两次对重点部位进行巡逻签到； 5、安管部对租户进行装修图纸进行审核；（是否挡住、更改消防设施；是否需要报消防验收；）（工程部负责对进场装修材料的验收是否符合消防安全标准） 安全＆营运安全 营运安全日常管理： 6、每周、每月联合工程、营运部对所有租户进行安全大检查；对检查出现问题以书面知会函方式知会到商户，（并签名签收，也可拍照）， 7、对门店动火作业、高空（危）作业申请表进行审核，并安排人员跟进；对有明火动工区域安排专人看护，配置至少2支装4公斤灭火器；（动火前必须填写危险作业申请，作业现场需有专人监管，配备足够的灭火器材和防护设备，落实防火措施） （需提供操作人员相关证件） 8、所有仓库使用灯为防爆灯； 9、跟进餐饮租户、其它大型租户消防部门、卫生部门、税务部门验收情况； 10、每年度更新安全管理责任书，并落实到每一个层级，列入年度考核。 目 录 1 2 3 4 消防安全 营运安全 设备、人身安全 诚信 安全＆设备安全 设备安全： 1、物业工程人员必须持有效证件上岗； 2、物业工程部需配备绝缘鞋、绝缘手套等防护用品；严禁带电维修； 3、机房门钥匙专人保管，无关人员不得进入机房；（机房锁匙需每月或工程人员离职时要