打造品牌科室.ppt

打造品牌科室真有那么难吗？ 东方国际管理学院 电话：029—网址： 一 我们走过的三个历程 知名度 ——美誉度——忠诚度（依赖度） 第一个阶段：做了两件事，内部整章建制，外部培训宣传，口号是与天使比爱心，与死神争速度（服务好速度快）三年时间第二个阶段：把外在形象优势转变为技术优势。三年多的时间也做了两件事，请进来走出去，确立技术地位。第三个阶段：向教学型与学术型科室转化，利用五到十年的时间做以下几件事：1.医院内部年轻医生培训。2 下级医院进修基地。3 急诊专业教学体系，师资队伍建设，教材编写，研究所的建立 二、如何打造成品牌特色科室 1、牛顿第一定律2、牛顿第二定律3、荒漠下有宝藏4、两粒米与两碗米，打井启示5、把平凡做到极至或把不可能变成 可能就是伟大 三 品牌科室的要素 外观形象好比皮肉， 技术设备好比筋骨， 良好健全管理体系好比神经内分泌系统，文化才是灵魂 四 SWOT分析法SWOT分析即强弱机危综合分析法，是一种企业竞争态势分析方法，是市场营销的基础分析方法之一，通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。而此方法是由Albert Humphrey所提出来的。 步骤 第一步，评估自己的长处和短处 第二步，找出科室发展的机会和威胁 第三步，提纲式地列出今后3-5年内科室发展目标 第四步，提纲式地列出一份今后3-5年的行动计划 第五步，寻求专业帮助 SWOT基本规则 1 必须对科室的优势和劣势有客观的认识 2 必须区分科室的现状与前景 3 考虑全面 4 必须与竞争对手比较优势和劣势 5 方法要简洁化，避免复杂和过度分析