X2017年零售家电产品网购消费者习惯特征调研分析报告.doc

2017年中国零售业家电产品网购消费者习惯特征分析报告 ●2017年，家用电器线上购物市场仍将高速发展，整体增幅预计为35%左右，总体规模有望达4000亿元。 　　●2017年，中国加油电器线上购物市场(不含移动终端)的销售额占整体家用电器市场的比例将超过18%。 　　●在国家政策支持下，在电商自身发展战略的驱使下，电商下乡步伐将进一步加快。电商渠道的下乡将给农村家用电器市场带来天翻地覆的变化。大好天地在农村! 　　●电商将继续向线下市场渗透，2017年线下为线上导流将成为普遍现象。 　　●“线上购物节”可能遭遇“审美疲劳”，但价格战仍将继续。2017年，家用电器线上购物领域的购物节点将更加分散化。 　　●2017年的家用电器线上购物市场将频繁迎来“品牌日”。 　　●营销个性化、定制化、娱乐化趋势将持续。 　　●2017年，阿(里)苏(宁)对京东商城的“追杀”将进入关键一年。 　　●阿里巴巴(淘宝天猫苏宁suning易购等)和腾讯京东商城系(京东商城、微商等)双寡头垄断的格局不会改变。 　　●随着线上产品高端化趋势的加剧，线上线下同(标)价是必然趋势。 　　●2017年将重掀智能家用电器高潮，线上会根据C2B定制优势，找到比较能落地的智能家用电器产品。 　　●不会再有对电商持怀疑态度的企业，只可能有亲近谁疏离谁摇摆不定的立场，各家用电器企业对线上销售渠道的重视程度将进一步提升。 　　●随着跨境电商的发展，跨境出口成为家用电器行业的又一个海外机会。 　　●移动线上购物渠道的下单量还将激增，移动电商时代已经到来，最终个人线上购物行为将全面归属移动互联网。 ●电商对竞争力的追求将进一步回归到商业本身，即追求产品的竞争力、价格的竞争力、服务的竞争力。 2016年中国家用电器网购分析报告 2016年，从《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》到《“互联网+流通”行动计划》，政府出台多项政策促进网络零售市场快速发展。根据国家统计局公布的数据，2016年全年，中国社会线上购物消费品零售总额达到30万亿元，比上年增长10.7%，稳居世界第二。2016年全年，中国电商交易额达到20.8万亿元，其中网络销售额达到4万亿元，位居世界第一，增幅53%。截至2016年年底，中国网络零售交易额占社会线上购物消费品零售总额比例达13%。 　　在经济新常态下，线上购物消费已成为中国经济增长的首要动力，贡献率接近60%。而蓬勃发展的网络购物对线上购物消费的拉动更为显著，不仅造就了近年来网络销售额以超过50%的年均增幅增长，也成为促进线下线上购物消费增长的一个重要因素。 　　作为引领网络购物市场发展的一个重要板块，2016年，家用电器线上购物市场继续高速增长，为整体增长乏力的家用电器市场带来活力。2016年家用电器线上购物市场呈现出的产品、营销、服务的新特点，也将成为整个行业未来变化的风向标。 　　一、家用电器线上购物市场规模超3000亿元 家用电器板块引领线上购物市场 　　2016年，中国B2C家用电器线上购物市场(含移动终端)规模达到3007亿元，同比增长49%，略低于中国整体网上销售额增长水平(53%)。这其中，大家用电器862亿元(平板电视389亿元、空调195亿元、冰箱151亿元、洗衣机127亿元)，同比增幅为45%;小家用电器产品约465亿元，同比增长50%。因此，大小家用电器产品的线上市场规模为1327亿元。手机、平板电脑等移动终端产品约1680亿元，同比增长48%。 　　根据国家统计局公布的中国社会线上购物消费品零售数据，2016年全年，中国家用电器和音像器材类产品零售总额为8270亿元。以这一数据为基准，2016年中国家用电器线上购物市场规模(不包括移动终端)在整体家用电器线上购物消费总额亦有16%，超过中国网络零售交易额占社会线上购物消费品零售总额比例13%的整体水平，家用电器板块对整体线上购物市场的引领作用可见一斑。 　　家用电器单品的线上销售额占比也能说明问题。根据本报告合作伙伴北京中怡康时代市场研究有限公司提供的线下零售数据测算，2016年，平板电视产品线上销售额占比达到23.8%，洗衣机和冰箱则均为16%，空调略低，为13%。其他空气净化器、小家用电器等产品的线上销售额占比更大，例如空气净化器2016年线上销售额占比达到50%。厨房电器中，油烟机、燃气灶等传统厨电的线上占比虽低于上述大家用电器，但净水设备等新概念厨电的线上增幅十分大，2016年净水设备线上销售额占比已经达到24%。 　　还有一个现象值得关注，2016年，家用电器产品中平板电视类产品不仅销售额占比超过20%，零售量占比更是逼近30%，达到了29.6%。平板电视在家用电器产品中向来具有市场风向标意义，大多数电视企业也涉足其他家用电器产品，从平板电