XxX某IDC公司市场营销战略规划商业计划书2.docx

某IDC公司营销战略规划商业计划书目 录第一部分：市场环境概况31、IDC定义：32、产业利好信息：33、产业威胁信息：4第二部分：××IDC公司营销调研情况51、通过对产品的调研，发现：52、通过对客户的调研，发现：63、通过对营销渠道的调研，发现：74、通过对公关活动的调研，发现：85、对竞争状况调研，发现86、××IDC公司对产业政策的研究，市场信息的解读尚未开展，需要研究的内容如：8第三部分：××IDC公司营销总结分析91、优势：92、劣势：93、机会：104、威胁：10第四部分：××IDC公司营销目标的111、××IDC公司高层领导的目标：112、市场可达到的目标预测：11第五部分：××IDC公司战略性市场营销策略111、目标市场选择：112、产品、品牌定位策略：13第六部分：××IDC公司战术性市场营销策略141、产品策略：142、渠道策略：153、客户管理及数据分析策略：184、公关活动策略：18第七部分：营销计划实施19第一部分：市场环境概况1、IDC定义：IDC（Internet Data Center）就是电信部门利用已有的互联网通信线路、带宽资源，建立标准化的电信专业级机房环境，为企业、政府提供服务器托管、租用以及相关增值等方面的全方位服务。2、产业利好信息：据中国IDC圈5月20日报道：随着国民经济加强，互联网服务需求进一步得到释放，以及4G时代的到来，使中国通信产业近一步迈向新的高峰。业务应用的多元化为IDC的未来带来更广阔的前景，大数据、云计算、物联网等新兴技术的不断创新，推进IDC市场不断进步。根据中国IDC圈最新发布的《2013-2014年度中国IDC产业发展研究报告》数据显示，2008~2013年，中国IDC市场规模增长接近6倍，年均增长超过30%。2013年中国IDC市场规模已经达到262.5亿元人民币，增速相比于2012年略有上升，达到24.7%。其中云计算、大数据业务的发展、互联网客户需求的增加等因素拉动了市场的增长。图：2008－2013年中国IDC市场规模及增长（亿元）同时，随着智慧城市建设，物联网和第三平台技术的应用持续深化，未来大数据、云计算、物联网等技术将会有良好的发展环境。另外，中国电子政务已经进入云计算促进资源整合、业务协同和集成应用的新阶段，广阔的市场空间更进一步吸引大量资本注入云计算领域。3、产业威胁信息：（1）云服务对传统IDC业务的颠覆：随着云计算的崛起和成熟，云服务作为传统IDC服务的替代品已成为行业普遍认可的观点，越来越多的IDC企业也已开始部署云产品体系。（2）电信运营商政策改变：在IDC建设投入上面，首先电信和联通加大对新机房的投入，并将一部分原来由各省控制的资源划归集团统一管理，以提升大客户的销售能力。（3）市场竞争日益激烈：第三方IDC公司大量新建机房，新建投产的数据中心总规模达到前3年的总量。再加上IDC牌照放开后，阿里云、腾讯云、华为等巨头进入市场，以基础资源出租的公有云市场增长迅速。直接拉动IDC市场快速增长。第二部分：××IDC公司营销调研情况通过跟销售、客服部门的同事交流，在产品、客户、营销方式、竞争对手等方面做了基本了解，调研总结如下：1、通过对产品的调研，发现：（1）基础产品服务优良：主机房位于市中心，维护服务方便；机房为三线接入，覆盖互联网用户群广泛，访问速度有保障，又能节省客户布置节点的成本；原百灵宽带机房，有多年的稳定运营历史，品质服务有保障；联通双路由，确保不断网，安全系数高；双路市电，电力供应有保障，确保网络稳定运行；免费提供系统重装、服务器日常维护服务；其他优势。（2）产品服务种类较单一：目前主要提供服务器托管、服务器租用业务，服务器托管占到4/5左右，其他业务非常少；业务服务范围缺乏向上游或下游的延伸，不利于吸引更多客户。（3）产品优势缺乏展示载体，不利于向客户表述：没有设计纸质、电子版的产品手册，不利于向客户展示。2、通过对客户的调研，发现：（1）基础服务做得好，老客户满意度较高：对老客户托管的服务器日常维护较为及时，多数老客户满意度较高。（满意度调研需要数据展示）。（2）偶尔突发事故，对部分老客户造成了不良影响：移动公司在今年上半年封80端口，造成了部分客户的网站不能访问情况，虽然对客户做了解释，仍有部分客户存在一定误解。（3）客户中的决策推动者有两种人：企业技术部门主管；企业互联网服务方。（4）购买××IDC公司服务的客户中，有不少是老客户推荐过来的，具体比例待统计。（5）目标市场定位有些泛化，需要明确下来，确定主攻方向：××IDC公司服务于中小企业客户，但并不是所有中小企业客户都需要××IDC公司的服务，需要结合××IDC公司的产品特征，以及中小企业客户的需求，进行明确定位，如：哪些行业的客户有信息托管需求？客户都托