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婚庆影楼公司创业发展策划商业计划书 公司内部管理 公司介绍 DREAM婚庆影楼公司，以卓越创造品质，以服务决定价值。 位于三亚市集美区石鼓路的“DREAM”，以技术，品质，规模，档次引领时尚潮流，是众多年轻人和白领的首选。别具一格的装修，别致高雅的设计，让每位出入店的顾客赏心悦目。我们拥有专业的拍摄团队，贴心的服务咨询，为您量身打造婚纱照、艺术写真、周年照、全家福等。DREAM不是浮云，DREAM十分给力。您是我们的造梦者，但这里不是“盗梦空间”。我们全体员工以服务第一为“宗旨”，以满足顾客需求为“目的”，以专业为“根本”，以一颗诚挚的心期待您的光临。 是梦让我们在这里相聚。带着您的梦来，发现不一样的自己。来吧，来体验一次烂漫，奇妙的魔幻之旅吧。让青春不再留白，让爱情永远定格。 敢想，敢梦，你就来！ （二）公司文化 DREAM婚庆影楼公司以“服务至上，以人为本，精益求精”为理念，全心全意为顾客服务。“DREAM”代表的是热情周到的服务，认真负责的态度和尽善尽美的追求。我们设计了一个皇冠造型的LOGO，为的是让每位顾客在这里可以体验到360度全方位的至尊享受。紫色表示高雅，粉红显得烂漫，这是我们想让进店的新人感觉到爱的气息。我们本着“人本·团队·责任”的公司精神，以“信誉第一，合作共赢”为经营方针，为的是顾客100分的满意。 树立良好的公司形象 （1）品牌形象 金黄色的皇冠造型统一标识在店内的显眼位置。店内的布局，每位员工的穿着，顾客接触到的每样物品上都印有LOGO。橙色、黄色等暖色调的装潢搭配LOGO的造型，显得高贵端庄的同时由觉得温暖放松。 （2）员工形象 整齐划一的迎接，热情洋溢的态度，优质高效的服务，诚实守信的品质是我们永远的追求。没有最好，只有更好。 （3）环境形象 合理化的布局使室内环境宽敞舒适，人性化的设计满足顾客的需求，统一化的店内LOGO造就无可挑剔的专业。 （4）公关形象 通过参与公益事业、社会活动等，展现企业精神、服务宗旨，弘扬企业文化，加深公众对“DREAM”的印象。 人力资源管理 DREAM婚庆影楼店组织架构成： 店长一名 门市部、美工部、制作部、财务部、数码部 店长岗位职责 1、负责处理影楼的一切事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标。 2、制定影楼经营方向和管理目标，包括指定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责并监督贯彻执行。 3、 制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况并采取对策保证影楼经营业务顺利进行。 4、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的管长会议，下发有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 5、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。 6、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚。检查服务质量，及时发现问题，解决问题。加强影楼安全管理及维修保养工作。 7、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。 8、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。 9.负责影楼人员的录用、考核、奖惩、晋升工作 10. 定期巡视各部门工作情况，，并将巡视结果传达至有关部门。 11、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。 门市部：主管1名 店内员工10-15名 司机3名 资料管理3名 门市部主管岗位职责 1、认真执行店长交办的各项任务。 2、协助店长经营管理本部门，策划及拓展企业业务。 3、负责编写部门营业计划和实施方案，对部门员工工作情况进行考核、评估，监督部门员工完成营业计划。 （考核评估表见附录一） 4、了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向店长提出策划方案，供其参考和决策。 5、协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。 6、以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避免跑单或毁单。 7、具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。 8、负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。 9、每日统计客流