XX酒店O2O电商网络营销模式创业项目商业计划书1.docxVIP

PAGE  PAGE 12 XX酒店O2O电商网络营销模式创业项目商业计划书 ?摘要1．1?项目描述 在当前社会，网络已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助网络平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。? 离线商务模式又称Online to Offline.简称O2O模式，是指把传统的服务业酒店的经营活动带动到线上，利用网络平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为酒店的宴会预订服务，经营目标有以下二点：a)??? 为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。b)?? 为酒店提供网络营销平台，帮助酒店扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。? 1．2?产品描述我们将通过旗下网站“***（www.****.cn）”[正在建设]来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。?l??? 酒店在“***”拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。?l??? “***”会建立和酒店联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给酒店。?l??? 鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。?l??? 为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后酒店会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。?l???????? 同时为了保证酒店有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，“***”会根据订单中的金额按合作协议让酒店进行返利。?1．3?市场分析?“***”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示2015年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“***”创造了广阔的成长发展空间。??1．4?竞争分析餐饮行业是传统行业，市场成熟，“***”推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。“***”将积极做到以下几点：?a)??? 诚信经营，探索业务发展模式。b)?? 在网络电子商务生活平台领域树立标杆。c)??? 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。d)?? 完善技术，做好“用户体验”?“***”尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给酒店带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。??2．?项目的意义和必要性2．1?项目的重要意义1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。?2、将传统酒店引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。3、广阔的网络是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给酒店走出本土，发展壮大提供了良好的契机。?4、O2O模式合适酒店的特点，到线上招揽消费者，使酒店掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。??2．2?项目的必要性?1：解决消费需求 经过“***”的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“***”洞察到消费者的需求，利用网络平台解决这一需求。?2：为酒店拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。?3：为酒店扩大品牌知名度，“***”也将通过网络营销手段为网站上的酒店进行宣传，充分发挥网络不受时间和地域限制的优势，给酒店带来更高的市场份额。3．?项目目标计划和市场分析3．1?项目的目标规划前期目标是为网站筹备提供支持，开拓酒店合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。??3．2?计划安排l????? 第一阶段，准备阶段 — 2016年2月 （已完成）l????? 准备阶段包括，酒店注册，办公所需用品的购置等事宜。l????? 第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 2016年2月