用户思维及方法论：MCR用户体验设计.docVIP

　　用户思维及方法论：MCR用户体验设计 如果你不能为用户创造成就感，那么你的产品连同商业行为必然持续不久！ 首先感谢各位朋友及看官，使得笔者关于用户思维/产品思维的相关文章，篇篇在各自媒体阅读上千，尤其是建构用户模型的《经典就是拿来超越的：突破马斯诺人的需求层次理论》，更是突破了上万次的阅读量。 为了表达笔者的感激之情，笔者决定推出关于用户思维的镇店之宝：用户思维的《九阳真经》——境际设计。 定义境际:? ?具有特定价值的、特殊针对性的、基于时间流的一组让目标人群持续参与的场景集合。 境： 心境，环境 际： 跨越时间、空间 目标? 让目标人群处于某种心境之中，从而改变行为甚至思维习惯，以达到治疗或帮助的作用，从而带来社会价值及经济利益。 境际是目前已知最顶层的用户思维模型 典型应用案例：“四面楚歌” 典型电影场景：“盗梦空间” 典型电视剧场景：“约会专家” 阐述要想搞懂境际，先要了解精神病学关于心境以及心理疾病的相关概念。 从心理学上来讲， 灵长类动物中比较细微的心理反应是应激，然后是情绪。 应激反应大概就几秒到数分钟的时间，对应的大概就是所谓的“用户体验”。 情绪反应，大概能持续到1~2天， 对应的大概就是所谓的“用户场景”。 而一个人如果被某个人或事，造成持续事件很长的某种心里状态，就称为心境。 心境是相对持久的状态，能持续超过几个月。而境际，就是想法利用场景，让目标对象处于