佛山卫生系统平安创建活动简报.docVIP

佛山市卫生系统“平安创建”活动简报 〔2013〕第2期（总第2期） 佛山市卫生局“平安创建”活动 工作领导小组办公室 2013年11月1日 ◆市卫生局局长上线微访谈 畅谈构建和谐医患关系 ◆市卫生局组织开展医疗服务体验活动 ◆我市成功举办2013年突发化学中毒事件卫生应急功能演练 ??? 为了深入开展党的群众路线教育实践活动，改进医疗服务，增进医患了解，努力构建和谐医患关系，佛山市卫生局于10月22-23日组织开展了医疗服务体验活动。通过组织卫生行政部门和医院管理者到医院体验患者就诊流程，以患者的身份和专业的眼光审视医疗服务，查找医院在医疗服务及管理中存在的共性问题，发现亮点及可以总结推广的经验，以此促进医疗机构改善和提升医疗服务质量，加强制度建设，建立完善优化服务长效机制，提升卫生系统的形象。??? 这次活动共选取了市、区、镇（街）医疗机构11家作为体验对象，市卫生局班子成员、科室负责人，各区人卫药监局分管领导、医政科负责人，各被体验医院的院长或书记，相关科室负责人，特邀市行风评议团成员和新闻媒体代表等共53人参加。体验者分成11个小组，或集结、或分散，均以普通患者的身份到医院体验了诊疗服务的全过程。体验者不仅体验了停车、挂号、候诊、就诊、