新晋管理者（储备干部）的6堂课.docVIP

《新晋管理者（储备干部）的6堂课》 课程名称：新晋管理者（储备干部）的6堂课 课程讲师： 胡斌 课程课时：4-6天 简单描述（课程效果）： 通过本课程的学习，希望能帮助新晋管理者在系统思考中，将方法和工具用于实战中，以提升组织和个人的绩效。 适合行业： 行业不限 适用范围： 新晋主管、储备干部 课程大纲： 第一堂课——客户感动，员工敬业 管理者要做的第一件有意义的事：赢得客户 一家被MBA奉为经典的餐厅 感动客户秘诀揭秘——关键时刻 感动员工秘诀揭秘——管理的关键时刻 管理者要做的第二件有意义的事：赢得员工 李云龙的5大秘诀 明确目标——就是经理人要告知员工为什么要做、如何衡量和具体做什么 选拨才干——就是经理人要知人善用，不搞平均主义 资源保障——就是经理人要给员工提供完成工作必须的资源，重要的软件资源。 责权明确——就是经理人要明确什么范围由员工负责，因人而异适度授权。 奖罚严明——在给员工展示美好未来前景的时候，一定要给他们展示灾难是什么，想清楚未来的灾难你才能渡过未来的灾难。 管理者通过员工赢得客户的12个问题 摸脑门练习的启示——影响员工行为的3件事 经理人要关注12个关键问题的两层含义 第二堂课——识别期望，角色转换 从平级关系到上下级关系的挑战 从许三多当代理班长说起 学会面对以前的同事 学会面对小道消息 学会建立新的关系 执行上级不近人情指令的挑战 从