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中小企业协调活动中社会关系研究摘要：当市场和科层等传统协调模式本身固有的问题在不断演变的外部环境中一再激化时，传统协调模式在现代社会失灵。本文首先讨论了传统协调模式在现代社会中面临的新挑战；接着分析了社会关系在中小企业协调活动中的作用，即通过社会关系，企业可获取其它协调模式难以得到的资源、能够在企业间的互补活动中维持与其它企业的合作，并且在一定程度上取代了传统的科层管理和市场交换来获取资源。最后，本章对于中小企业社会关系的形成路径进行了探讨，认为社会关系是基于“五缘”而形成并建立，并且在此基础上根据实际需要进行拓展。 关键词：中小企业，网络协调，社会关系，作用，形成路径 中图分类号： C29 文献标识码： A 文章编号： 自“企业”这种经济组织形成开始，企业就自发的运用市场和科层这两种传统的协调模式来处理与外界环境(其它组织)之间的关系。在中国，由于特殊的文化传统和经济环境变迁，导致当前中小企业对于市场和科层协调的依赖并不强烈，利用企业家的社会关系展开企业对内对外的协调活动成为当前中小企业协调活动的典型特征。 1中小企业运用传统协调模式面临新挑战 当前社会是全球化加剧、网络经济盛行、信息技术普遍运用的社会，这一发展趋势改变了整个经济领域的特征、结构和行为。中小企业的生存方式和经营策略都需要随着发生变化，企业协调模式的选择也需要因之改变。 在市场协调方面，由于网络经济中产业间呈现兼业化、融业化趋向，大型企业对“范围经济”和“复合效应”的追求导致传统的生存空间变得更为狭小。如果仍运用传统的市场协调，中小企业需要付出更高的协调成本，协调效率也会降低。另外，随着社会分工的进一步深化以及网络技术的迅猛发展，中小企业的生存发展很大程度上开始依赖于由企业在与其它组织交换商品、服务等资源过程所发生的调查、协调和监督等互补性活动中，而市场在协调这种互补性活动时面临的问题更为突出，中小企业显然需要运用新的协调模式来高效率的处理这些企业间互补性活动。最后，现代社会政府以及各种社会组织对于企业的影响更为深刻，对于中小企业来说，能否处理好与这些组织的关系，直接关系到企业的生存发展。以上列举的新型组织间关系大都是市场协调难以应对的，或者需要花费巨额成本的，硬性使用市场协调甚至会导致企业与这些组织间关系的恶化。 在科层协调方面，对于目前快速多变而又充满不确定性的经营环境，依靠传统科层构建的企业组织结构和管理模式面临越来越严重的问题。运用信息技术改良科层制的尝试成为近年企业管理界流行的趋势，先后出现了企业流程再造、学习型组织等理论。这些方法或理论都是企业企图提高科层结构的灵活性，但是由于科层本身所固有的刚性，这些改进并没有取得根本性的成果。因此，企业一度流行“归核化”战略，通过压缩科层规模来保持企业的灵活性，但这种单纯的将科层协调的功能转移至市场协调的做法，又使企业更为直接的面对市场协调失灵的问题，因此“归核化”战略在盛行一段时期后又陷入静寂中。 2社会关系在中小企业协调活动中的作用 当传统协调模式本身固有的问题在不断演变的外部环境中一再激化时，传统协调模式在现代社会失灵，企业拥有的社会关系则为中小企业寻求新的协调模式提供了思路。结合我国社会人际关系的特点，社会关系对于中小企业的作用主要体现在以下方面。 2. 1获取其它协调模式难以得到的资源 任何组织的生存都需要外界的资源，能否获得需要的资源往往决定着中小企业能否建立起核心能力。通过正常途径获取资源不仅需要极高的成本，并且缺乏成功的保证，甚至有些资源是无法通过正常途径获取的，并且这些资源往往又潜存于企业家的社会关系中。为了企业的生存，中小企业更多的采用社会关系来获取这些稀缺资源。 2.2 在企业间的互补活动中维持与其它企业的合作 中小企业能否与其它组织有效合作决定了企业能否生存下去，有效利用社会关系有助于提高企业与其它组织的合作效率。我国台湾、广东、浙江、苏南等地区，形成了长期合作的中小企业产业集群，集群内依靠社会关系来协调与其它企业之间的联系成为这些集群的显著特征。例如企业的资金筹措主要依赖社会关系而非正规的信贷渠道，企业间在资金上的相互赊账、工艺技术方面的相互模仿、合同订单的互借互助等甚至超出合作范畴的企业间活动也都依靠社会关系来协调。依靠社会关系的合作模式一般认为存在着暗契约，使得合作企业能根据变化对契约作出迅速、灵活的调整，从而维持合作关系的活力和互惠性。 2.3 对传统协调模式的取代 在传统的市场协调机制中，企业间协调活动一般都致力于签订详尽的契约(合同)，但这种高度预见性、无成本的签订和履行契约的设想在现实中并不存在。为了减少风险和不确定性，中小企业就会在协调过程中依靠社会关系强大的作用和广泛的联系，尽量利