221 数据处理基础.ppt

欢迎各位Nice to Meet U 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.1 数据处理基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.2 数据库技术基础 2.2 数据库技术 2.2.3 国际数据库研究界动态 2.2 数据库技术 2.2.3 国际数据库研究界动态 2.2 数据库技术 2.2.3 国际数据库研究界动态 2.2 数据库技术 2.2.3 国际数据库研究界动态 2.2 数据库技术 2.2.3 国际数据库研究界动态 2.2 数据库技术 2.2.4 主流技术发展趋势 2.2 数据库技术 2.2.4 主流技术发展趋势 商业智能（Business Intelligence ） 商业智能(BI)技术通过对大量原始数据的收集、筛选、分析，从而产生能够帮助我们科学地决策的信息和结论。商业智能技术还能使我们的管理者全面、快速地了解企业的运营状况和发展趋势、有针对性地改进服务质量、提高客户满意度、提高企业竞争力。 商业智能由许多相关活动组成: 数据挖掘 发现数据点之间的关系 OLAP (在线分析) 对交易数据的在线分析 查询与报表 以多种形式进行数据查看和操作 信息主动投递 根据一定的安排通过 web, 无线设备, 或语音设备接收信息 案例1 案例1研究中涉及一家叫做“体育精品”的体育用品公司，它在7个国家设有销售办事处。公司总部在悉尼。 数据分析的3个阶段 1. 对购买山地车的客户来说，什么是最可能会同时购买的商品？ 2. 购买气瓶的顾客1年内回来充气多少次？ ---- Intelligent Miner for data对第1个问题做出如下答案：头盔，可能性为92％：手套，可能性为62％：新款铃铛，可能性为23％；速度计，可能性为13％。 购买气瓶的顾客12％只回来充气1次；8％回来2次及7％回来补充物品的次数超过2次。 Intelligent Miner for data可能会使用关联算法得出这样的答案。关联算法发现了产品之间的联系。根据上面的答案，它会给销售人员一个目录，列出在销售某一具体产品时所建议的前3名关联产品。例如，如果销售山地车，销售人员可建议购买头盔、手套和新款铃铛。 根据上面的结果，公司可能做出2种决定，一种是考虑到重购物品的业绩好差，放弃充气业务，或者靠给下2次的充气给予25％的折扣优惠来提高充气业务的销售业绩。公司还可以采取其他行动，如依然坚守充气业务，但销售水平要提高到每个气瓶顾客每年平均要充气1次；给现有和新的气瓶拥有者提出刺激措施；在春季给气瓶顾客邮寄信函提醒他们要回来充气；在客户停车场建立更多的便利充气站以及每一次充气都发折扣优惠券。 使用BI三个月后，公司有了如下结果： 季度的营业额上升34％，收入上涨32％；每辆山地车交易的平均销售收入增加了29％；山地车与头盔一块购买成了时尚（每个销售地点的头盔成交量都上升了）；手套的销售上升15％；山地车附件上升51％；销售机构进行捆绑销售的成功案例非常普遍（每月对最成功的案例进行奖励）；气瓶充气的销售开始上升（到目前为止，销售额比去年上升了1倍）。 因此，使用数据挖掘技术来提高商业智能，最终的结果是销售增加，利润更好。 谢谢各位祝各位事业成功 交流产生思想 合作创造价值 Copyright ? 2006 by Tang Dongping Email:dptang@ Copyright ? 2004 by Tang Dongping Email:tdp89@163.com 主讲人：唐东平 第2章 人力资源管理信息系统的技术基础 主要章节 2.1 网络技术概述 2.2 数据库技术 * 1、数据处理（data processing）是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。数据处理的基本目的是从大量的、可能是杂乱无章的、难以理解的数据中抽取并推导出对于某些特定的人们来说是