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前言 如果無能可以使人們賺到更多的錢，那麼這些無能將會持續很久，尤其是在心理治療這個領域。 第一章 誰在開巴士？ 把NLP描述為一種教育方式會更恰當。基本上我們所作的就是發展出一系列方法，來幫助人們如何使用他們自己的頭腦。 你不給你的大腦一些事情做的話，它會自己玩自己的，但它絕對不會在乎你的感受，所以你要教它怎麼玩。 你的大腦十分強悍，它可以很快地學會任何東西（通過兩兩相連，同時大腦也受限與過去僵化的經驗），但是不好的一面即，它學垃圾也很快...不過幸運的是，你可以控制它。 模仿者不需要真理，我們所做的就是如何把成功的方法模式化（結構化），然後傳授給更多的人。（無需知道爲什麽，而是怎麼做） 人類運作得十分完美，儘管我們都不喜歡現在所作的事情，可以他們卻能一次又一次，有系統地那麼做。即使是精神病患者也是如此。（每個人都有其獨特的結構，改變它即可改變行為） 研究精神分裂癥，只要能够了解精神分裂癥患者所不能做到的，就可以了。然後你再去研究正常的人，瞭解他們是怎麼樣做到的？然後你才能交給那些患者。 與精神病人溝通很容易，你只要拿把鐵錘在他們腦袋上舉起，然後他們會奇跡般地“好了”，跟你說：“不要這樣對我！”現在你們可以進行溝通了。 進入精神病患者的真實世界中，然後替他們破壞它。（插座講話案例） 我不相信人們會崩潰，他們只是已經學習到他們所做的。 即使是在物理學領域，主觀經驗的存在也是不可避