NDS助力广电提升客户体验——专访NDS中国区业务拓展副总裁王春水.pdfVIP

D丁VObserver DTV颜察 圄 NDS助力广电提升客户体验 ——专访NDS中国区业务拓展副总裁王春水 本,sJ记者哈宏疆 在“第三届中国广电行业发展趋势 务也就是每个月10多元钱．对服务的品 当前．我们的中间件业务是NDS全 年会暨投融资论坛”上，NDS中国区业务 质也没有提Hj特别高的要求。因此呒论 球发展最快的一块儿。很多传统CA客 拓展副总裁王春水先生作了题为《以融 是在新技术、新服务的应用。还足存提升 户已经开始使用我们的中Ih】件方案。目 合引领未来)的演讲，向来宾介绍了NDS客户服务．如何吸引用户、留住用户方 前．NDS中『日J件已经部署在1．63亿台终 中间件以及统一家庭网关等解决方案。 面．国外运营商在这方面的意识更为强 端上。现在NDS已经是全球领先的中间 当今．广电、电信和互联网行业的头 烈。经验也更为丰富。 件厂商．我们在这方面已积累了丰富经 等大事是融合。王春水先生认为．无论是 验．希蠼与国内的运营商在这方面开展 网络融合、业务融合还是服务融合。归根 记者：您在演讲中提到了很多非常 有益的合作。 到底、更深层次地来讲就是用户体验的 好的用户体验。这些用户体验可能在国 融合，实现在不同时间、不同地点、不同 外非常流行。您觉得在国内会很快流行 记者：能够介绍一下刚刚获奖的 终端上的体验都是一致的。用户希卑用 起来吗? NDSSnowflake产品吗? 同一个账户。而服务的界面和收看的内 王春水：会非常快。比如在iPad上 王春水：Snowflake是一款基于我们 容都是统一的。用户使用习惯和体验对 看电子书，那种感觉就非常好，然后就有 中间件的UI界面。这款界面非常好看， 商业模式和收费机制有重要影响。因此 越来越多的用户愿意去购买iPad．去享像雪花式的界面。呈现出来的就就像雩 运营商一定要重视用户体验．着力提高 受使用iPad的体验。在广电领域．有些花飘落一样，用户体验非常好。不久前， 用户体验。 用户体验是运营商没有提供给我们的用 这款产品荣获法国设计学院颁发的杰纳 会后，本刊与慧聪网就相关问题与． 户．或者很少为用户提供超越传统有线 斯T业设计大奖(JanusAward)。葡萄牙 王春水先生进行了深入探讨。 电视服务以外的用户体验．肉此，这块市 领先的付费电视运营商ZONMuitimedia 场现在还没有发展起来。所谓的体验式 开始商用基于NDSSnowflake用户界面 记者：NDS作为一家拥有丰富全球经济．就是用户有了体验然后就愿意去 的全新电视平台。 经验的数字电视技术与解决方案提供 付费．市场会很快发展起来。我栩信，就 NDSSnowflake基于叠加和全屏电 商。您认为国外运蕾商的需求跟国内运 如同电子书、电子杂志会在有购买力的 视体验技术。是一款全新的内容导航系 蕾商的需求有什么区别? 人群中非常快地流行起来一样．只要运 统和非常易用的创新型用户界面。它可 王謇水：我感觉【|4内运营商和国外 营商将好的数字电视服务和体验提供给 以支持一系列的数字电视内容和服务应 运营商还是有很大差别的。简单举例，我 用户．就一定会在有购买能力的消费人 用，从数字视频录像机