套餐内流量单月不清零服务实施细则.pdf

套餐内流量单月不清零服务 实施细则 一、适用范围 流量不清零服务适用于所有手机上网按流量计费的月套 餐用户，具体适用范围如下： (一) 适用套餐：手机上网按流量计费的 2G、3G、4G 月套餐（简称流量型套餐），包括积木套餐、自动升档套餐、 加一元套餐内流量直接翻倍的乐享3G 套餐。 (二) 不适用套餐：手机上网按时长计费的套餐（简称 时长型套餐）、手机上网时长及流量双限制的套餐（简称双 限套餐）、上网卡套餐 （没有开通语音功能的套餐）。 (三) 适用于预付费及后付费用户。 (四) 不适用套餐外流量。包括套餐外各类流量包，如 加餐包、月包、季包、半年包、年包、闲时包、定向包、后 向流量包、套外自动升档流量（如乐享4G 套外 30 元 500M 自动升档流量）、乐享3G 加一元流量翻倍的加装流量包等。 二、 开通方式 用户无需申请，默认开通。 三、 结转规则 (一) 结转有效期：套餐内当月剩余流量可结转至次月继 续使用，次月底未使用完的结转流量清零。 (二) 结转流量属性： 1. 套餐内包含各类流量（如通用、定向、闲时、校园、 省内等）结转至次月时，流量类型及属性不变。 2. 结转流量等同于当月套餐流量，主副卡可共享使用。 (三) 非个人订制套餐用户：促销、赠送、转赠流量不 可结转；个人定制套餐用户：转换及赠送流量可结转（套餐 内转换流量和赠送流量可结转至次月使用，结转后不可再进 行转换或转赠）。 (四) 客户变更时原套餐剩余流量不结转： 1. 套餐变更：用户当月办理套餐变更，包括档位变更 及套餐种类变更，则原套餐内剩余流量不结转。 2. 用户当月办理过户、销户、携号转网时，原套餐内 剩余流量不结转。 (五) 欠费停机、停机保号、挂失、强制停机用户：若 用户套餐月费扣费出账成功，则当月套餐内剩余流量可结转 结转至次月，次月用户状态正常时可使用,次月底未使用或 未使用完的结转流量清零。现有用户停复机规则保持不变。 (六) 新入网用户：首月套内流量按日折算或按全额生 效的用户，剩余流量将结转至次月；若首月流量按单价计费， 则无需结转。 四、扣减规则 (一) 现有各类流量扣减顺序不变。 (二) 套餐内包含的各类流量（如通用、定向、闲时、校 园、省内等）结转至次月时，流量类型及属性不变，扣减顺 序不变。 (三) 同类流量优先扣减结转流量，后扣减当月套餐内流 量。 每月1 日计费系统封账前，上月结转流量尚未确定，用 户当月话单扣减当月套餐内流量（延时话单处理机制保持不 变）；每月 1 日计费系统封账后，同类流量优先扣减结转流 量，后扣减当月套餐内流量。