电子商务系统影响初始信任感之设计因素探讨 - 资讯社会研究 - 交通大学.pdf

(13) 125-166 2007 年7 辰 李 立 darrell@ jiulee@.tw 路路金 易行不不路 路了 更易金不 易立路 立來 來說 不易 []2006/11/21; [] 2007/05/08 126 (13) 論 2003 年 度 33度更 8690 (2004)2001 年路類 類類 2001 年六 露不 21路行 數 71例 1~4 4.6 數若 來行路 12不 3215兩 路類 行易例樂 度路 度來 - Bhattacherjee 2002 行易了 料金行 立路 異來例流 例 路 路量 了 (Dontje Olthof, 1999 不行路 Lee and Turban ,2001 Taylor Nelson Sofres Interactive 2002 年 路不行 ( 辰 李) 127 不行 不不 52.42003 年 6110 類52 不 路 trust 不uncertaincy dependency social interaction 行 易料兩 Einwiller, Geissler Will, 2000 領理論 Grabner-Krauter Kaluscha, 2003 理 論來行 Smith, Bailey, Brynjolfsson 2000 ; Shneiderman, 2000 行Javenpaa, Tractinsky, Saarinen, 1999; Javenpaa, Tractinsky, Vitale, 2000 ; De Ruyter, Wetzels Kleijnen, 2001 ; Pavlou, 2003 度 累Rousseau Sitkin Burt Camerer 1998 易不度 歷 行易Murphy Blessinger, 2003 Cheskin/Sapient Report, 1999 Dayal, Landesberg, Zeisser, 1999 Jones, Wilikens, Morris, Masera, 2000 路度 量 度路索 trustworthiness 路 initial trust 128 (13) 易累歷不