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建行个人黄金业务拓展SWOT研究及业务发展对策摘要：近年来，个人黄金业务在各家商业银行中快速发展，但各商业银行个人黄金业务发展的侧重点不同，建行依托代销个人实物金在四大商业银行中具有领先优势，但在黄金业务品种、业务创新、系统建设等方面相比同业仍有欠缺。从建行个人黄金业务的发展现状出发，通过SWOT分析其优势、劣势、机遇及挑战，得出建行现阶段应采用SO战略和WO战略来推动个人黄金业务发展，使之成为建行零售业务的又一利润增长点。 关键词：建设银行 黄金业务 拓展 对策 近年来，随着国民经济健康快速发展和人民生活水平的提高，居民收入增长和理财意识增强，黄金投资作为重要的理财产品之一逐渐受到个人投资者的追捧。个人黄金业务也成为建行重要的零售业务之一。目前，建行个人黄金业务虽有一定的发展，但是业务发展速度上低于四大国有商业银行的工行，业务创新上又慢于兴业、民生等股份制银行，存在一定的同业竞争压力。因此，本文通过SWOT分析方法对建行黄金业务发展的各种因素进行分析，从而探索适合建行黄金业务快速发展的业务策略。 一、建行个人黄金业务发展的现状 (一)个人黄金业务品种不断完善、交易量提升，收入实现跨越式增长，成为个人金融业务新的利润增长点 建行于2005年推出个人黄金业务，当年仅开办账户金业务，2006年试点推出实物金业务，2007年在全行范围内推出自主品牌金销售业务，2009年推出经销金业务，2010年试点推出代销金业务和回购业务，2011年推出账户铂金、银等业务。建行个人黄金交易量从2007年的25.47吨增长到2010年的488吨，4年增幅高达1817%；黄金业务收入从2007年的0.56亿元增长到2010年的5.29亿元，4年增幅高达845%，个人黄金业务实现跨越式增长。 零售业务是未来商业银行的主要收入来源和利润来源，是建行近几年战略发展的重中之重。发展个人黄金业务能够进一步完善建行的业务功能，丰富个人金融理财产品及服务内容，增强零售业务的市场综合竞争力，而个人黄金业务收入实现跨越式增长已成为建行新的利润增长点。 （二）建行个人黄金业务发展不具备业务领先优势 根据2010年四大国有商业银行业务交换数据，建行在实物金业务收入上较中行具有略微的领先优势，但在账户金业务收入上低于工行15个百分点。同业黄金业务发展迅猛，建行现阶段不具备个人黄金业务发展的领先优势。 （三）个人黄金业务发展潜力巨大 2010 年商业银行黄金业务增长迅速，是上海黄金交易所交易量增加的主要来源。截至2010年末，商业银行代理个人投资上海黄金交易所现货实物黄金业务累计成交60.75吨，同比增长13.34%；代理个人投资上海黄金交易Au(T+D)业务累计成交1058.76吨，同比增长78.7%。商业银行品牌实物黄金的销售和回购业务累计成交83.46吨，同比增长88.99％；累计成交金额231.39亿元，同比增长 137.32％。截至2010年年末，个人投资者开户数达177.85万人，比去年同期增加86万人，同比增幅达93.63%。 2010年建行个人黄金业务共实现业务收入5.29亿元，同比增长56.43%；交易量为488.33吨，同比增长11.52%。其中，个人实物黄金业务发展增速突出，全年销售量达到42.30吨，同比增长126.93%；业务收入3.69亿元，同比增长98.38%，收入市场占比同业第一。以上数据表明个人黄金业务发展潜力巨大。 二、建行个人黄金业务拓展的SWOT要素分析 （一）优势分析 优势分析主要从建行自身内部优势出发来进行分析。从目前来看，建行个人黄金业务拓展具有以下优势： 1.服务网点众多，具有渠道为王的业务优势。建行作为国有商业银行具备营业网点众多的特点，能为客户提供快捷便利、全方位的营销服务。特别是个人实物金销售在银行网点进行柜台展示宣传后，给客户以直接的视觉冲击，营造投资需求。 2.具备一定的业务基础和市场影响力。建行黄金业务虽然品种单一，但仍具备一定的业务基础，个人黄金业务总体收入位居四大国有商业银行第二位，其个人实物金品牌有一定的市场影响力。自2005年推出自有品牌黄金“龙鼎金”产品以来，建行始终把其打造全国一流的个人黄金业务品牌这一发展目标放在工作首位。多年来，建行实物黄金产品已形成投资类、贺岁类、龙系列、福禄寿禧系列和婚庆系列等多条支柱产品线。而在2010年建行个人实物金又推出盛世·财富、平安·祈愿等10大系列、近百种300余款“建行金”实物黄金新品。可以说建行金品牌具备一定的业务基础和市场影响力。 3.具有一定的客户优势。银行的客户群体，其投资、理财目标明确，对于具备保值作用的黄金及其相关投资工具，仍有较大业务发展需求。2010年建行新增客户群体1773万人次，按5