浅议案例教学法在商务跨文化交际教学中应用.docVIP

浅议案例教学法在商务跨文化交际教学中应用【摘 要】经济全球化呼唤具有扎实语言功底,熟悉商务规则和各国文化的复合型人才, 因此, 这也成为各大高校商务英语教学的主要目标。然而如何在教学过程中培养和提高学生跨文化交际的能力成为商务英语教学的重中之重。本文通过对商务跨文化交际教学中所存在的问题进行分析,提出了案例教学法在提高学生商务跨文化交际能力方面的重要性,同时对课堂当中如何选用合适的案例材料以及如何开展案例教学法进行了探讨。 【关键词】案例教学法；商务跨文化交际；商务英语教学 商务英语不同于普通英语GE(General English), 它是特殊用途英语ESP(English for specific purposes)的一个分支, 被称为专业英语。在牛津大学出版的《商务英语教学发展》中, 商务英语被解释为一门技能培训课程, 它的基本目的在于提高商务情境中英语交流的水平。然而我国的在校大学生大多都没有工作经验, 也没有或很少有机会到真正的商务情境中去体验, 因此我国大多数商务英语专业的学生缺乏对商务英语知识运用环境的了解, 误把商务英语课程看成单纯的语言学习的课程, 把商务文化材料看成简单的阅读文章, 这在某种程度上既影响了教学效果, 也降低了学生学习的积极性, 而案例教学法却弥补了这个缺憾。 案例教学法在课堂中为学生提供了模拟商务环境, 通过对真正发生过的跨文化交际实例进行分析总结, 为学生在今后工作中出现的状况提供了前车之鉴, 从而提高他们的商务跨文化交际能力。 一、商务英语教学中商务跨文化交际现状 日益开放的中国要求有大批精通英语和商务的人员从事相关工作, 这同时也给商务英语教学提出了更大的挑战。现阶段商务英语培养的对象应能够以外语为媒介同其他民族的人进行商务交流, 交流过程中他们除了要掌握外语、通晓商务知识外, 还要认识到中西文化的诸多不同。因此，如果不具备跨文化交际能力, 在跨文化交际中所犯的错误往往会比语言所犯的错误严重的多。 然而, 目前的现状是跨文化交际能力的培养在商务英语教学中还没有受到足够的重视, 这一现象一方面体现是高校商务英语重商轻文化或重语言轻文化; 另一方面, 这一现象也是由于客观的诸多条件限制造成的, 比如学生没有机会到商务环境中体验, 而教师也大多是由以前的文学或语言学等纯语言专业的学习者转行而进行商务英语教学的, 他们本身也不具备多少实践经验, 因此在教学过程中往往会重操旧业, 将重点不自觉的转到语言点的讲授上, 从而把此类课程上成了一门语言课程。如果将案例引入到商务英语教学当中就可以弥补这方面的不足, 把现实的商务环境引入课堂, 这样既给教师提供了素材也为学生提供了模拟商务环境, 使学生得以参与富有意义的同时又具有实践性的学习。 二、案例教学法的由来和定义 案例教学法(case method instruction) 是高等学校社会科学某些科类的专业教学中的一种教学方法, 即通过组织学生讨论一系列案例, 提出解决的方案, 使学生掌握一定的专业知识、理论。案例教学法可以说是哈佛商学院MBA教学的代名词, 因为这种教学法是由美国哈佛大学工商管理研究生院于1918年首创, 后来普遍推广到各校商业、工商管理类和教育、法律等多种专业并取得了很好的效果。案例教学法的重要特征是案例的运用 (窦卫霖, 2004)。案例不是对理论的陈述, 而是对真实情景的描述, 比如一场商务谈判, 在该情境中通常会包括语言交际和非语言交际的若干问题, 通过适当的案例, 组织学生对此过程中的多个细节进行分析, 这样可以使学生学以致用, 仿佛身临其境的解决问题, 同时也使学生对学过的理论有更加深刻的理解。 三、选取课堂案例应注意的几个问题 商务跨文化交际教学过程中所选取的案例应具有以下特点: 1.案例应以冲突案例为主 跨文化交际教学课堂中案例的选取应以冲突性案例为主, 也就是案例的内容以交际失败为主, 让学生通过寻找错误原因, 找到解决方案, 也就是通过学习什么是错的而懂得什么是对的, 这种逆向学习法与理论的顺向灌输形成互补, 从而使学生对同一件事情有更深的印象, 因此教师所选的商务案例应能再现交际失败场景。 2.选取的案例应体现真实性 这里的真实性指的是案例应切合实际。教师所选案例应该首先是实际发生过的被选入教材以供学习利用的案例, 尽管也有人推荐使用虚拟案例, 但这种虚拟案例也应符合实际情况或有可能在实际情况下发生的, 否则就失去了其利用价值, 而且对学生未来的实践也没有任何指导作用。比如有一种对中国人的偏见是中国人会随地吐痰,其实这只限发生在那些没有多少卫生意识的边远地区的人们身上。如果教师虚拟案例中描述谈判桌上的谈判者出现这种情况的话是不现实的,因为能上谈判桌的人应该是