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浅议计算机信息系统集成项目质量计划编制【摘 要】本文结合我公司的质量工作流程，以及所从事的计算机信息系统和应急指挥通信系统集成项目的特点和我们的实际工作体会，就如何编制信息系统集成项目的质量计划进行论述。 【关键词】计算机信息系统集成 质量计划质量目标 质量记录控制 Abstract: In this paper, our quality processes, and are engaged in computer information systems and emergency command and communications system integration features of the project and our practical work experience, discusses how to prepare information systems integration project quality plan. Keywords: computer information system integration, quality planning, quality objectives, quality control records. 中图分类号：G623.58 文献标识码：A文章编号： 1质量计划编制目的 质量计划编制目的是识别项目相关的质量标准，以及为满足这些相关的质量标准应规定的质量保证措施、资源及质量活动应具有的顺序，确保产品的实现过程受控有效，满足顾客要求。 2质量计划编制原则 质量计划是质量策划的结果和文件，是对质量工作的具体安排，用以确保满足某一具体工程项目或合同的要求。即在这些特定要求不被质量管理体系所覆盖时或顾客要求时，需制订质量计划。 3质量计划与项目计划的关系 质量计划是整个项目计划的一部分，它把满足项目相关质量标准的过程策划和开展的质量活动，规划到项目实施所涉及的过程中去，有规律地与项目计划过程并行进行。 4 质量计划编制流程 （1）项目经理、质量师负责完成质量计划的编制； （2）质量部门负责评审、审核质量计划，项目部门负责人负责质量计划的批准。 （3）质量部门负责质量计划监督执行、检查、和评价。 5质量计划的编制 5.1 编写要求 合同评审程序中确定需制定质量计划的合同均应编制质量计划，并以独立形式出现。项目策划阶段结束后质量计划与项目计划同步编制。 质量计划应补充合同中明确要求的而质量管理体系所没有覆盖的内容，需要时，可引用质量管理体系中相关文件。质量计划是对质量管理体系文件的补充。 项目经理被确定后，应依据合同书/合同评审结果组织质量师进行质量计划的编制；需要时，由市场、计划、财务部等部门配合制订相应阶段的质量计划。 5.2 质量计划的编制依据 在质量计划的编制中，通过识别相关质量标准作为项目质量计划的编制依据，从而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。 相关质量标准主要包括： （1）遵循的国家及行业技术规范、标准及法规； （2）项目的招、投标文件（包括澄清函和修改文件）、合同、用户需求说明书所提出对项目固有质量特性; （3）依照项目用途用户预期的潜在要求； （4）依照ISO9001国际质量标准制定的企业质量体系的要求； （5）本公司为增强市场竞争力需要规定的附加要求。 5.3 质量计划应包含下列内容，由编制人员按内容要求作出具体规定。 （1）达到的质量目标； （2）该产品、项目或合同各个阶段中职责和职权的分配； （3）采用的特定质量程序、方法和作业指导书； （4）有关阶段(如设计、改进等)的试验、检验及审核文件； （5）随产品、项目或合同的进展而修改和完善质量计划的方法； （6）为达到质量目标必须采取的其它措施。 5.4 质量目标及分解 确定本项目的质量目标，及将质量目标按项目的工作阶段顺序如设计、投产、制造、调试、检验、交付验收，分解到各部门及各级各类人员的责任目标与要求，明确质量职责。做到全过程质量控制、预防为主，严格把关，保证向顾客提供合格的产品和良好的服务。 5.5 文件和资料控制 应明确在项目实施各个阶段输出并控制何种文件，如何标识这些文件。规定实施过程中所应遵循的标准、规范、特定法规条款及合同的要求。 案例： 某移动指挥通信系统主要项目资料输出 项目阶段或过程 序号 文件和资料名称 责任人 实施准备 1 项目立项申请/评审表 销售经理 2 投标设计方案/评审表 销售经理 3