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任正非：管理的灰度 文/任正非 华为的核心价值观中，很重要的一条是开放与进取，这条内 容在行政管理团队的讨论中，有较长时间的争议。华为是一个有 较强创新能力的公司，开放难道有这么重要吗? 由于成功，我们 现在越来越自信、自豪和自满，其实也在越来越自闭。 我们强调开放，更多一些向别人学习，我们才会有更新的目 标，才会有真正的自我审视，才会有时代的紧迫感。 清晰的方向来自灰度 一个领导人重要的素质是方向、节奏。他的水平就是合适的 灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。 一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出， 方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非 白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展 的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的 结果叫灰度。 妥协一词似乎人人都懂，用不着深究，其实不然。妥协的内 涵和底蕴比它的字面含义丰富得多，而懂得它与实践更是完全不 同的两回事。我们华为的干部，大多比较年轻，血气方刚，干劲 冲天，不大懂得必要的妥协，也会产生较大的阻力。 我们纵观中国历史上的变法，虽然对中国社会进步产生了不 灭的影响，但大多没有达到变革者的理想。我认为，面对它们所 处的时代环境，他们的变革太激进、太僵化，冲破阻力的方法太 苛刻。如果他们用较长时间来实践，而不是太急迫、太全面，收 效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的，但并 不是一条直线，也许是不断左右摇摆的曲线，在某些时段来说， 还会划一个圈，但是我们离得远一些或粗一些来看，它的方向仍 是紧紧地指着前方。 我们今天提出了以正现金流、正利润流、正的人力资源效率 增长，以及通过分权制衡的方式，将权力通过授权、行权、监管 的方式，授给直接作战部队，也是一种变革。在这次变革中，也 许与二十年来的决策方向是有矛盾的，也将涉及许多人的机会与 前途，我想我们相互之间都要有理解与宽容。 宽容是领导者的成功之道 为什么要对各级主管说宽容?这同领导工作的性质有关。任何 工作，无非涉及到两个方面：一是同物打交道，二是同人打交道。 不宽容，不影响同物打交道。一个科学家，性格怪癖，但他 的工作只是一个人在实验室里同仪器打交道，那么，不宽容无伤 大雅。一个车间里的员工，只是同机器打交道，那么，即使他同 所有人都合不来，也不妨碍他施展技艺制造出精美的产品。 但是，任何管理者，都必须同人打交道。有人把管理定义为“通 过别人做好工作的技能”。一旦同人打交道，宽容的重要性立即 就会显示出来。人与人的差异是客观存在的，所谓宽容，本质就 是容忍人与人之间的差异。不同性格、不同特长、不同偏好的人 能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。 宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容， 其实，我们生命中就多了一点空间。 宽容是一种坚强，而不是软弱。宽容所体现出来的退让是有 目的有计划的，主动权掌握在自己的手中。无奈和迫不得已不能 算宽容。 只有勇敢的人，才懂得如何宽容，懦夫决不会宽容，这不是 他的本性。宽容是一种美德。 只有宽容才会团结大多数人与你一齐认知方向，只有妥协才 会使坚定不移的正确方向减少对抗，只有如此才能达到你的正确 目的。 没有妥协就没有灰度 坚持正确的方向，与妥协并不矛盾，相反妥协是对坚定不移 方向的坚持。 当然，方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的。但是， 实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现， 为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了，如果此路不通，我们 妥协一下，绕个弯，总比原地踏步要好，干嘛要一头撞到南墙上? 在一些人的眼中，妥协似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只 有毫不妥协，方能显示出英雄本色。但是，这种非此即彼的思维 方式，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系， 没有任何妥协的余地。 “妥协”其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛 林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协， 毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。 “妥协”是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题 上，它不是最好的办法，但在没有更好的方法出现之前，它却是 最好的方法，因为它有不少的好处。