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国际电子商务最新演进趋向与中国电子商务的发展对策 摘要：尽管经历了网络经济泡沫的冲击，但由于电子商务的无限商机与巨大潜力，使各发达国家对电子商务的热情有增无减。中国在电子商务的发展上存在支付、物流和人才的瓶颈，但中国电子商务的发展前景十分广阔。 　　关键词：电子商务；演进；瓶颈 　　　　 　　一、国际电子商务的最新演进趋向 　　 　　自上世纪90年代电子商务出现以来，在经历一个低谷后，近年来，电子商务势如破竹，作为商贸经济活动的一个平台，引发了一场信息技术对传统商务活动的革命。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，它所提供的实时商务系统使生产和消费变得更为高效。现代电子交易手段突破了空间与时间的限制，使供应商与最终顾客直接接触，将顾客从“有限选择”转变为“无限要求”。所以，从这个意义上说，电子商务所具有的强大生命力不仅将推动经济的快速发展，也必将成为全球经济的最大增长点之一。 　　正是看到电子商务的这种无限商机与巨大潜力，各国一直致力于发展电子商务。欧盟于2000年推出了“电子欧洲行动计划”；美国提出了改善电子交易措施的指引计划；经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势；亚太经合组织(APEC)在2000年文莱会议上也提出了类似计划，并成立了E－APEC工作组。2001年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《E—APEC战略》行动方案。2002年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合，并通过了《贸易和数码经济协定》。2002年11月，联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就定位于“E—Commerce Strategies for De-velopment”。大会宣言特别指出：政府和商业机构包括私人商业机构都应成为推动和应用电子商务发展的伙伴。可见，发展电子商务已成为国际社会的共识，电子商务在全球尤其是发达国家发展得如火如荼。 　　美国是电子商务开展较早的国家，在许多领域处于全球领先水平，成为其它国家开展电子商务的典范。一般而言，参与电子商务的主要角色是企业和消费者。因此，在企业间、企业与消费者间的网上交易构成了B——B、B——C两种主要的商务模式。其中B——C涉及的领域十分广泛，如股票交易、PC、金融、中介服务、鲜花礼品等；而B——B大多发生在企业间的大宗交易中，如电子元器件、会计服务、商业抵押、证券、电机、网络产品、解决方案等。电子商务触及到了各行业、各种商品和各类服务，发展速度和规模十分迅速。如当今世界上最大的汽车制造商——美国通用汽车公司，目前正在通过电子商务试验一系列新的组织管理模式。通用公司现在不仅设计汽车、制造发动机，而且还通过经销商网络出售汽车。电子商务已使通用汽车公司的经营战略发生了翻天覆地的变化。 　　与美国不同的是，带动法国电子商务发展的领军者是以纯粹的网络公司为主，而生产企业还没有抓住网上销售的商机。如在2003年圣诞节期间，在法国排名前20位的电子商务网站中有15家属网络公司，而在美国排名前15位的电子商务网站中，有6家是生产企业建立的网上销售分支机构。法国网上销售公司和媒体普遍认为，在未来几年中，网上购物在法国将继续保持强劲增长势头。其主要原因是互联网正加速普及，网民对网上购物的兴趣和信任度不断提高。据法国电信管制机构统计，截至2004年10月，法国网民人数已增至1100万，其中500万人通过宽带上网。法国的互联网普及率在欧洲的排名已升至第七位，互联网个人用户正以每月17万的速度增长。况且，网上购物确实省时又省事。网络公司一旦确立了信用安全和送货准时的名声，消费者自然乐于尝试。2004年5月的一次调查显示，在网上购买过商品的法国人已接近1000万，约相当于总人口的六分之一。统计显示，2000年，法国网上电子商务销售总额仅为7亿欧元，而2004年已上升到60亿欧元，发展势头相当迅猛。 　　德国于2000年颁布了专门针对网上购物的法规，对这种越来越流行的新购物方式进行规范。法规特别保证购物者的利益，对商家的约束很严格，消除了人们对网上购物的不信任心理。此外，针对以前消费者担心的信用卡支付安全问题，法规特别加强了对信用卡持有者的信息保护。提供网上销售的商家必须严格保护信用卡信息。如果在网上购物时消费者因信用卡信息被盗而受到损失，银行将为顾客支付损失的部分。由于相关法规消除了人们对网络购物的不安全感，德国的网上购物最近几年大幅增长。以前只有大的网上商家赢得顾客的信赖，如今小的网上销售商也同样有机会。据有关部门统计，2004年上半年，德国网上零售额达53亿欧元，与2003年同期相比增加近60％。 　　 　　二、中国电子商务发展现状 　　 　　上世纪90年代初电子商务概念开始在我国传播，1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功，到