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州民干校乡镇党政副职培训班材料--个人工作最成功的案例一个老上访户如何产生入党的愿望？泸桥镇党委副书记、纪委书记 向阳牧2010年7月1日在基层工作，经常会遇到一些相当棘手的信访问题。而信访问题又直接关系到社会和谐、社会稳定。组织安排我到泸桥镇工作后，面对众多的信访问题，可以说绞尽脑汁地想办法、提建议、制方案，依法依政策灵活地处理了一些信访个案。印象最为深刻、难度最大、处理最棘手的就是泸桥镇泸桥村建设组张某某信访问题，2010年6月28日，经张某某本人写出申请和保证书并经公证部门依法公证，签订了《信访问题终结协议书》，使这一持续七年的信访问题得以终结。张某某对上级党委、政府的关心和关怀表示万分感谢，对一揽子一次性终结其信访问题并给予生活困难补助表示十分满意。同时，她也保证今后不会再以任何理由、借口进行上访，要安享晚年，做一个遵纪守法的好公民，并产生了要求入党的愿望。一、张某某信访问题基本情况张某某，女，汉族，1944年出生，现年66岁，泸桥镇泸桥村建设组村民，现住泸桥村建设组。在“文革”期间的1975年，张某某被以流氓教唆罪判刑，在甘孜州新都桥劳改农场劳改。1987年泸定县人民法院按照中央关于平反冤假错案的有关文件要求，判定其无罪，并向其送达了“平反”通知书。张某某劳改释放后，四处打工做生意，生活相当困难。2003年11月，张某某申诉到泸定县检察院，提出要求落实政策、平反“冤案”。经县人民检察院复查，告知其已于1987年“平反”。张某某声称自己从未收到过“平反”通知书，要求落实政策、给予国家赔偿。此后，张某某先后到州检察院、州中院、州委州政府信访办、省法院、国家信访局等部门上访或寄送申诉材料，数次到县法院、县信访办、政法委和泸桥镇催办，并三次进京上访。二、张某某信访要求及申诉内容张某某认为“文革”期间造成的冤假错案，导致其家庭分裂、生活困难、精神受到伤害，提出了四个诉求：一是要求落实政策给予国家赔偿，退还被县公安局扣押的财产；二是要求返还退耕地；三是要求其儿媳享受村民同等待遇；四是解决承包地问题。三、张某某信访问题的处理思路从张某某反映的四个方面的信访问题来看，经过反复调查和认真处理，其要求返还退耕地和儿媳享受村民同等待遇问题，已经向其作了答复和宣传解释，张某某本人也不在此问题上提出诉求。但关于落实政策给予国家赔偿和承包地问题，张某某一直不服，持续上访，要求解决。对此，按照县委、县府和镇党委、政府的安排，我们反复向张某某本人做好耐心细致的宣传解释工作。同时，在全面掌握情况，分析利弊的基础上，提出了处理其信访问题的思路和建议：本着“尊重历史，实事求是，化解矛盾”的原则，从有利于化解矛盾、维护稳定，有利于消化积案、推动工作出发，努力化消极因素为积极因素，以特定的历史为背景，考虑到其年岁已高，无劳动能力，生活困难，一揽子一次性终结张某某的信访问题。在这个思路和建议的基础上，制定了详细方案，报经县委、县政府领导研究审定。按照县委、县府领导的指示和批示精神，我们进一步入户做好张某某的思想工作，与其反复协商达成一致意见，提出建议方案，细化具体措施，拟定《张某某信访问题终结协议》，并请县政府法律顾问和县司法局把好法律关。三、张某某信访问题的终结2010年6月28日，由张某某本人写出生活困难申请和保证，与泸桥镇政府签订《信访问题终结协议》，经公证部门依法公证后，张某某的信访问题得以全部解决。从张某某信访问题的最终妥善处理，我有以下三点感受：一是必须高度重视信访问题，信访问题如果处理不好，就会直接影响到社会和谐、社会稳定，也会分散党委、政府集中力量抓发展的时间和精力。二是必须坚持依法依政策灵活处理，在执行法律和政策上，要考虑每个信访问题的特殊历史背景和现实特殊性，抽取信访反映的合情合理部分，参照法律和政策予以解决。三是必须全面掌握了解情况，积极主动作为，针对信访诉求，分析利弊，有针对性地提出建议，制定方案，妥善解决信访诉求。同时，对信访人要做好耐心细致的思想工作，做到热情服务、真心服务，换位思考，将心比心，增进沟通和了解，推动问题的最终解决。