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追求卓越 创造典范 ——中国平安保险(集团)股份有限公司简介 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称 “中国平安” ， “公司” ， “集团” ）于1988 年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份 制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主 板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为 2318 和 601318。 中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业； 对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安以 “专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成 了 “诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和 “团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻 “竞争、激励、淘汰”三大机制， 执行 “差异、专业、领先、长远”的经营理念。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价 值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有 限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有 限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系 列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、 平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平 安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网 络，以统一的品牌向超过 8,000 万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。 中国平安拥有近 54.9 万名寿险销售人员和约 20 万名正式雇员。截至 2013 年 6 月 30 日，集团总资产达人民币 3.17 万亿元，归属 母公司股东权益为人民币 1,727.56 亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。 中国平安在 2012 年《福布斯》 “全球上市公司 2000 强”中名列第 83 位；美国《财富》杂志 “全球领先企业 500 强” 名列第 181 位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在英国 WPP 集团旗下 Millward Brown 公布的 “全球品牌 100 强”中，名列第 84 位。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。中国平安遵循 “集团控股、 分业经营、分业监管、整体上市”的管理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。中国平安 拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的中国平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据 此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。 通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户提供增值服务。 中国平安以 “专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责 任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。截至目前，在环境公益、教育公益、红十字公益、 社群公益持续投入，总投入已累计超过 3 亿元。截至 2012 年 12 月 31 日，在展业服务、电子保单、函件、电子帐单等节省纸张 890.60 吨；在教育公益上，平安在全国各省、市边远贫困地区已累计完成援建 112 所平安希望小学。自 2007 年至 2012 年 12 月 31 日，共有 来自社会各界超过 2,000 名志愿者参加了支教行动，帮助学生近三万人，励志计划获奖学生 4,820 人，总奖金过千万元；红十字公益方 面，已为近三千名造血干细胞捐献者无偿提供了保额超过 11 亿元的一年期重大疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划。在灾难救助方 面，自 2008 年汶川地震，截至 2013 年 7 月底，累计捐款