无死角亲身体验阿里健康购药,猜猜我打几分？.ppt

作为一名“包治百病”的老中医，洋气的移动医疗从业人员，以及资深的“疑难杂症”患者，本菌对于最近火爆的阿里健康App购药表示严重感兴趣。于是一不做二不休，百闻不如 一见，本菌于上周六坐火车回到家乡大石家庄，在凌冽的寒风中花了一天时间从头到尾体验了一把传说中的购药神器。从极其专业的角度出发，本菌列举了体验的几项重点考察项 目：1、患者能不能轻松地将处方从医院中拿出来？2、阿里健康的购药流程是否便捷、以及药价有没有降下来？3、合作药店的积极性有多高？4、人民群众对这个新事物的认知有 多少？为了给大家一个直观的感受，本菌在每项体验的结尾都打了分，满分10分，最差是零蛋。出发！1、患者能不能轻松地将处方从医院中拿出来？第一站我来到石 家庄第一医院，也就是俗称的石家庄人民医院。在门诊大厅办理了看病一卡通，充值并挂了皮肤科的号。来到皮肤科门诊，医生正在里面聊天，看到有病人来，便招呼我进去。接 着医生拿着我的一卡通，潇洒地在电脑读卡器上一刷，我的信息就都显示在里面了。医生先核对了一下我的姓名，问我有什么病。我老实交代：得脚气了，用过达克宁、皮炎平等，反 反复复时好时坏，这次想根治。随后医生用一个带着手电筒的放大镜看看了我的臭脚，说：“的确是脚气！问题不大，吃些药就好了！”接着便打开电脑的一个页面，准备给我开药。 此时我斜眼瞅电脑，看到医生开了两种了，于是贱贱地问，这药多少钱一盒？医生说不贵，你这个病要除根得坚持吃药，不能半途而废，我先给你开两盒，半个月的，你先吃着。 然后还有一个抹的药膏，也是两盒，你先用着。等用完了看看效果。吃的药是一盒60多，抹的药膏是19块钱，一共才160。医生开好了药，把一卡通还我，让我直接去门诊大厅 缴费拿药。此时我立刻回过神来说：“医生您能不能给我开个处方，我去外面买药？”医生说，我给你开处方了啊，都在卡里呢！我当然不死心，接着说，外面不是有阿里健康的 满30减10元的优惠活动嘛，我想去外面买药，我是个穷人巴拉巴拉巴拉。此时医生有点不耐烦了，直接离开座位，去对面的一张桌子上拿了一张化验单的纸张，在背面给我写了一 个药品的名称，说：你去买这个就行了。我问不是两个药嘛？医生说，另外一个抹的药直接买达克宁就行了。本菌顿时感觉心凉，绕了一圈又回到起点了？在我纠结犹豫要不要再和医 生求求情的时候，医生已经果断离开门诊办公室，出去说话了。我于是灰溜溜地出来了。但本菌绝不死心。到了缴费处，我问里面的收费员，我想出去买药，哪里才能拿到处方呢 ？收费员听完鄙夷并严厉地说，“我们这里只管交钱，处方的事情，你去问大夫要。你买不买药啊？！后面还排着呐！”被收费员训斥，本菌完全不能忍，于是装作义正言辞地说 ，国家规定患者对自己的处方有知情权！你要是不告诉我，我就去投诉你们！听到投诉两个字，收费员立刻颜变，和颜悦色地说，不好意思我们这里只能办理缴费业务，处方的问题您 可以问问药房。事到如今，我已经在医院折腾了一个小时。接着我又排了一个长队才见到药师小哥，但是得到的结果是，他也不清楚！正在惆怅的要死要死之时，突然我看到药房 旁边有一个自助打印终端，可以打印检验报告之类，于是我刷卡一试，叮咚！处方打印出来了！本环节得分：1分。点评：虽然按照国家规定，医生开完处方之后，必须给病 人纸质的处方单。但是事实上，在全国各个地方不同医院，迫于生存压力，存在着一系列防“跑方”策略，比如一卡通缴费完成后才能打印处方，医生变相教育患者药店药品不可靠等 等。即便是在阿里健康的首秀阵地石家庄，在所谓政府相关部门全力配合下，患者想要拿到处方单仍然需要机智如本菌，您可以想象背后的种种了。2、阿里健康的购药流程是否 便捷？药价有没有降下来？拿到处方单。我颤抖着双手打开阿里健康App，点击首页的“点击拍照开始购药之旅”。然后出现了一个新的界面，上面是一个插入处方图片的框框 ，下面是要输入药品名称的框框。在这里很想吐槽一下，药品名称真心很难打出来，有些药品名称不认识啊！费了一番功夫之后终于输入了“特比萘芬”这个名字，然后还要写药品的 规格还有厂家。关于厂家，医院的处方单上只有药品通用名，没有商品名。于是索性没输直接下一步，进入一个新页面，提示选择地址和周边药店的半径范围。为了获得更多的信 息，我选择了1、3、5公里中最大的一个，5公里范围半径。点击确认后开始上传处方，在等待药店报价的过程中我看到两个提示，一个是10分钟，一个是两小时。10分钟就是 指药店需要10分钟左右才能给您报价，两小时是指报价有效时间为两个小时。在我看完这两端文字之后，很快就有药店报价了，距离我提交处方仅仅1分20秒。第一个报价是 石家庄新兴药房北国店，距离1公里，价格也称得上是心动价，同数量规格的药品，药店报价才60元，结合阿里健康的优惠，如果我分开购买的话，只需40元，