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益之源净水器市场讲解1
——来自美国的家庭净水专家 要 点 1、销售的目标市场在哪里? 2、如何销售? 3、销售过程中应注意的几点事项; 4、店铺销售的几个参考数据。 一、纯水机销售面对的目标市场 中、高端消费市场和水质重污染地区 销售方向家用、商用 首选垄断、盈利行业 卖点是健康、安全、环保、方便、经济 销售方向:做家用、商用(培训机构、酒店、咖啡厅、茶吧),而且可做礼品 写字楼 工厂 最佳 礼品 可首选垄断、盈利行业 银行 学校 钢铁行业 家装、建材市场 房地产行业 医院 地铁 确认需要 搜集信息 评 估 购买决定 购后行为 售后提供优质服务和优惠政策 扩大消费圈 关键是消除客户的消费心理障碍 推动消费者决策 消费者决策 五阶段 流程式销售 小区 促销法 样板 客户法 赠送法 “合作销售”法 从会场中找市场 以旧换新方法 销售方法 方法一:赠送法 销售方法 以赠送开路,以老客户带新客户。 前100台送10台,第2个100台送5台,第3个100台没有再赠送。 销售特点 老客户每介绍一个新客户,赠送 1年免费换芯服务;或赠送小礼品、或 提供优惠折扣产品。 销售服务 十分注重服务人员服务形象和质 量,开创无忧虑服务。 赠 送 安装后进行演示 分析: 选好对象 留下整套资料 留下客服联系方式 回 访 方法二:样板客户法 1、树立样板客户。 2、让客户信得过的中介(装修队长、 设计师)来消除购买者心理障碍。 3、让已用客户现身说法来消除购 买者心理障碍 方法三:以旧换新方法 作演示 更新产品 作价和试用 留下整套资料 如何消除客户心理障碍: 留下优惠政策 旧的纯水机 原有的净 水器、净水桶等 旧产品 3、员工发扬“四千精神”: 走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,想千方百计 方法四:小区促销法 分 析: 小区 促销 每个社区 成交10 户以上 定点销售 (7~15天) 持续扩 大影响 注重回访、 扩大影 响 留下优 惠政策 树立样 板客户 主动寻找重点 宣传对象上 门检测 演示并散 发资料 从交朋 友入手 方法五:流程式销售 招聘信息员 基本条件 推销 能力强 有客户 资源 客户对 他信赖 关键是招聘好信息员 交易 信息 收款 服务 流程式销售 信息员队伍结构 —重点寻找保健品、保险业务员和零售店老板 方法六:“合作”销售 装修公司合作 太阳能热水器专卖店合作 厨房小家电专卖店合作 建材专卖店合作 方法七:从会场中找市场 方法: 业务员、服务 员、店铺经理分层 次的交流 信息员的培训会 新老客户的交流 朋友亲戚聚会 消除客户 心理障碍 三、注意事项 选中目标对象 销售过程的推销健康而非产品 把卖的过程变买的过程 了解溢爱产品的优势 1.选中目标对象 由上两图可见: ?????? 推荐能力最强的以40-70岁左右的中老年人居多,占81%。其中40-55岁的中年人,老客户带新客户的能力明显优于其他年龄段,占46%。 ???? 55-70岁年龄段主要推荐的销售对象是家庭成员。 益之源净水器合作电话:刘先生)QQ:751385841 \ 由上图可以看出,医生、教师、企事业单位高级职员、离退休干部接受和推荐能力强。 2.销售过程是推销健康而非产品 —学习和掌握基础知识、技能 例:公司组织全员学习 学习内容: 水与健康的关系、膜分离技术的先进性、产品的知识和卖点、无忧虑服务的特点 ; 达到的目的:全员都是销售工程师,能够抓住每一个客户的需求,激发客户的消费欲望。 3.把卖的过程变买的过程 ——自己先使用产品 交 易 成 功 自己先使用 与客户分享体验, 成为客户的销售顾问 对安装和使用过程 中的注意事项、常见故障有指 导和动手能力。 四、店铺销售可参考的基本数据和情况 (1)销售目标。店铺销售的保本点是10台/月,20台/月店铺月盈利可达2万元,50台/月是小富目标; (2)行动目标。一个业务员每天至少应拜访6个客户,每周可拜访客户30~
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