更激烈的商业“元”竞争.docVIP

更激烈的商业“元”竞争 是精湛、简明的商业元概念，而非大而化之的愿景代表了企业的生命秩序。 真理常常是残缺的表述， 只有在历史的倒叙中被丰富。仔细研究20世纪末最辉煌的两位商业英雄，郭士纳和韦尔奇，他们先知般的领导力都着重于凝炼商业的本元概念，即在彼时彼地的混沌中，最有可能统领新商业秩序的元概念。 帮助IBM峰回路转的元概念有“中间件”（middle ware）、信息服务、信息效能（information utility），现在是“全球整合”（global enterprise）；体现GE二十年辐射增长的元点有“GE价值”、“系统解决方案”、“无边界管理组织”（boundaryless organization），现在是“绿色节能技术”。每一个元概念，辐射涵盖了那个时期企业的所有策略设计和执行方案，它所包含的商业秩序结构弥漫在企业的每一个子系统的运动中。因为它抽象、无质无量，所以可以无碍地渗透到千姿百态的具体产品和服务之中，而不相互矛盾。 因为它全面占有，所以保障了多元差异的系统中一致的秩序信号。是精湛、简明的商业元概念，而非大而化之的愿景代表了企业的生命秩序。 基因左右了生命体成长的可能形态与周期，商业的元概念决定了企业竞争力的辐射形式和范围。“直产直销”的元概念，给了戴尔电脑十年的辉煌。但面对“直观感受”的市场新秩序，旧的“直接”概念已如强弩之末，不能穿鲁缟也。同样，在修订与社会利益团体的新心理契约时，沃尔玛“低价”的元概念也到了转换的时候了。星巴克经营的是“第三地”（在家和公司之外，我们需要一个观赏陌生的熟人的第三场地），它又涨价了，人却更多了。反观联想，TCL在国际化过程中的挫折，与竞争力无关，是暂缺新秩序的元概念。BP新的元概念是“超越石油”（Beyond　Petroleum），中石油将有怎样的新秩序概念呢？概而言之，作为生命体的企业，它的成长之阳是产品、市场份额、收入和利润；成长之阴是在各种市场关系中锤炼和宣达它的元概念，是其中的秩序信号层层叠叠的辐射。阴阳相激，秩序荡漾，在流转的产品和技术之间，犹如“能量场”的商业生态渐渐生成，主流与边缘企业的角色也便清晰起来了。 生命运动有时间的始、终和空间的起、止。所以，企业家的领导力不仅在于提炼一个元概念，更体现在对它们新旧转换的把握中。这样玄妙的领导境界，如何才能登堂入室呢？入门的经文西方有，但太繁杂，不如张顺江教授的《元论》来得精简明了。在为中国的“二弹一星”立下功勋之后，张教授潜心研磨的“元论”为决策学提供了系统的理论指导。将他的模型推至商业生态系统的创造过程，我们可以了解企业成、住、坏、空，并且演绎出关于商业元概念的如下规律。 当年，作为一名门外汉接手IBM时，郭士纳全然没有策略方向。待遍访敌友，沉潜细察之后，他发现没落的主机和新兴的个人电脑形成对立的趋势，也隐含了统合的需求与机会：开发中间件，帮助企业统合山头林立的运行标准。元概念从哪里来？它从复杂市场中对立的大趋势之间提炼出归一的可能，在正反二股力量之间抽象出和合的概念。 这个“和合”概要地定义了发力者之间新的联系形式和特征，并且能被它们接受。例如，“信息效能”揭示了企业对IT周期性投资的爱恨情节，却又在更高的层次上创造了生产商和客户企业之间新的供求关系。这个新概念重新表述了事物之间的关系，而且使对立的双方在新表达的系统关系中暂时共存共荣。新表述体现的是元概念所包含的系统关系信号的先进性。 由于“和合”是建立在对立的市场关系之上，它体现的是差异与不同矛盾互动的可能。矛盾越大，“和合”的需求越强，市场机会越广。像原子包含正负电子一样，元概念本身御使了一对矛盾的“子元”。它们的差异决定了元概念的运动转化（运化）的性质。“对立归一性”、“信号先进性”、“运化可能性”——三者是元概念的本质（定义）属性。 念真经能长工夫，却也容易走火入魔。区别“炒概念”和元概念就要看研习者能否通透张教授所罗列的其它八项应用属性。例如，蜡烛可以用来照明，也能造气氛，这是“多义性”；谷歌以“不作恶”为所有服务创新的指导价值，追求一贯道，这是“同态性”；“第三地”的概念从经营者之间的社会关系开始，发展到与员工共享关系，又及与供应商的社会责任关系，这是“层次性”；戴尔在供应链上的directness无法应用到客户亲面体验的directness，二者同字异意，这是“边界性”；中航油炒期货，从风险对冲的立意异化为乘险逐利，这是无视“约束性”；百丽鞋业在单种产品超常退货量中看到它必有某种独特性，以至于刺激了原始购买欲望，这是尊重“随机性”，从偏差现象中找新规律；W.L.Gore（戈尔公司）把一种核心材料技术应用到百种行业，在多样循环的具体应用中建立Gore-Tex的标准地位（Gore-Tex，学名为发泡聚四氟乙烯），这是懂得追求“稳定性”的策略。华源