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俯拾皆得龙卷风科技知识管理(KM)
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龍捲風科技 知識管理(KM)
龍捲風科技
搜尋引擎系列產品
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龍捲風科技
AGENDA
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公司簡介
產品介紹
產品實例展示
龍捲風科技
公司簡歷
–1999 年成立
–中文搜尋龍頭廠商
–中文搜尋技術為核心
獲獎紀錄
–2008 ITes Best Chooice 資訊精品票選活動
「企業搜尋引擎」第一名
–國際資訊檢索評估競賽NTCIR Workshop,在
相關檢索 (relevance) 項目冠軍
龍捲風科技
800 家客戶的肯定
–總統府、國家安全局、中山科學研究院、中
央健保局、國家圖書館、國有財產局、台灣
電力公司、中央銀行…
–臺積電、世界先進、華邦電子、聯華電子、
威盛電子、仁寶電腦、優派國際…
–統一企業、臺塑、TVBS、東森媒體科技集
團、民視、屈臣氏、自由時報、遠流出版事
業、國泰建設、安泰人壽保險…
產品介紹
龍捲風科技的兩種產品
–搜尋引擎 –Tornado Search
‧飯店也能擁有自己的搜尋引擎
‧可外掛 OCR (光學文字辨識)解析模組
–紙本進件系統 –搜文通
‧數位傳真及到數位影像派送一次到位
‧克服 OCR 辨識的文件無法完整找到的問題
搜文通 – 特色
傳真自動派送
–依據文件的內容自動判斷接收傳真的人員
紙本文件電子化一氣呵成
–只要將文件置於掃描器掃描,無須其餘人工介入
–自動辨識文字內容,無須輸入與校正的動作
–提供檔案或文字內容給其他系統
客戶管理系統
訂房管理系統
其他系統
專利容錯技術解決找不到的文件的問題
搜文通 – 運作流程
搜文通 – 運作流程
紙本文件 傳真、文件中含有已定義的關鍵字
自動通知 主管
傳真機、掃描設備
轉換成影像 訂房人員
備份 檔案再利用
即時處理
影像檔案 檔案主機 金旭飯店系統 業務人員
模擬實境 – 客訴
小蘭,有客戶投訴你喔
看來你欠我一頓飯…
好啦,那幫我吧!
不能說的真相
換個方式
模擬實境 – 客訴
傳真機
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