家用水电气等生活综合收费平台系统建设可行性方案.doc

家用水电气等生活综合收费平台系统建设方案 概述 引言 代收费业务主要是指代收电信费用、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等业务，是一项有市场、有前景、有效益的长效业务，随着广大客户对各公用事业单位如：自来水公司、燃气公司服务的内容和质量要求越来越高，如何解决水费、燃气费的及时回收和如何方便客户交费的矛盾也日益突出，伴随着客户数量的成倍增长，各种管理措施和信息化建设亦需同步提高，以满足运营成本降低、效率提高、客户满意度提高的管理要求，所以代收电费是发展趋势。公司为了为方便客户缴纳水费和燃气费，设置更多的营业网点，这些营业网点覆盖了更多的区域，使代收其它行业的费用也成为可能，综合收费平台也就由此而生，即在一个平台上可完成对电话费、水费、电费、燃气费、税收及行政事业性收费等收取。 系统目标 完水、电、气、电信、移动和联通的多种行业费用的收取 能将各个行业的费用通过一个用户标识一次收取完成，如某个用户需同时缴纳水电气和电话费，只需输入一个用户标识，即可完成所有费用缴纳。 统一收费接口标准 对于多个行业，费用数据格式不同，综合收费平台需制定标准接口，以方便各个行业接入。 灵活的实现新行业费用的收取 综合收费平台要有较强的扩展性，新增行业可方便接入。 总体设计拓扑图 系统设计原则 系统架构 新建业务系统应完全实现组件化的分层结构设计思想，使应用组件具有预制性、封装性、透明性、互操作性、通用性等特征，便于快速地组装成新的应用。 应用系统适应数据集中、管理集中的要求，提供基于中间件技术的稳定可靠的后台数据处理精确计算的功能； 安全性设计 支持数据库存储加密，数据交换的信息包加密，数据传输通道加密，可采用64位DES加密算法； 要求所有的应用软件必须具备完备的安全保护和用户权限管理，必须保证防止非授权用户的侵入，严格禁止除系统管理员及授权用户外的其他用户对原始数据的修改； 可根据不同的用户分别设置不同的权限，如系统管理员、组管理员和普通用户，系统管理员可以管理所有的权限配置、密码重置等内容、文件加密等内容；组管理员只能管理本组的权限分配，普通用户拥有最小的权限，同时，不同级别的普通用户的权限应有明显的区别。 数据库设计 采用大型ORACLE关系型数据库; 数据库设计方案符合ORACLE数据库设计规范; 数据结构设计具有良好的适应性，能够灵活适应业务操作内容和业务操作方式变更的要求; 根据数据集中处理对于系统高性能和高可靠性的要求，提供海量数据处理的技术手段。 系统接口设计 高性能：实现对外部系统的接入提供企业级的支持，在系统的高并发和大容量的基础上提供安全可靠的接入； 可伸缩性：保证在充分利用系统资源的前提下，实现系统平滑的移植和扩展，同时在系统并发增加时提供系统资源的动态扩展，以保证系统的稳定性； 高可用性：实现7×24小时的高可用性，具备容错和自动恢复的功能 ； 可靠性：应防止非系统级的数据丢失或出错，同时提供对系统级的数据丢失和出错实现恢复和容错的机制； 可扩展性：在进行扩容、新业务扩展和系统接口连接中，提供快速、方便和准确的实现方式； 安全性：提供完善的信息安全机制，以实现对信息的全面保护，保证系统的正常运行； 可管理性：提供良好的系统管理机制，保证可在系统的运行过程中提供给管理员方便的管理方式，以处理各种情况。 数据准确性：保证接口数据的准确性，保证共享数据与应用系统数据的一致性； 数据实时性：为数据中心提供实时的共享数据； 操作日志管理 系统对操作员的每笔操作都进行详细记录日志，并提供统计查询功能。 系统可查询、统计、打印所有或单个操作日志内容，提供操作员的各种操作统计报表。 操作员可自行检查自己有关操作日志。 软件功能 系统管理 系统管理子系统保证系统稳定、高效运行，并为将来系统的扩充维护提供支持。另外部门管理、岗位管理、人员管理等功能，严格划分操作人员的权限，保证系统安全。 为整个系统提供统一登录窗口，完成所有的系统用户的口令检查，所有口令采取加密算法，使其它人，包括系统管理人员都无法知道密码组成。系统可以方便地更改自己的密码。 收费平台授权限验证 对于每个代收点运行综合收费平台，都将作是否有公司授权验证，如果无公司授权应用程序将无法运行。具体是实现方式是由公司以UKey的方式授权给每个收费客户端，应用程序运行将先下载安全控件，然后验证UKey，如果合法程序正常运行，否则显示软件为授权。 用户管理 对于签约的代收点用户，集团系统管理员，将签约用户登陆用户的登陆名、密码等信息的添加；也可对这些信息修改和删除，对于临时限制某些用户，可锁定用户。为了增强系统的安全性，密码要求加密，加密采用MD5单向加密，提供用户初始密码。 模块管理 对所有页面名称和URL进行管理。系统管理员可对这些模块信息新增、删除和修改，这些信息将在系