人力资源管理指数模型与应用研究.doc

人力资源管理指数研究 苏方国1 董必荣2 ( 1深圳大学 管理学院,广东 深圳 518060 ； 2南京审计学院 会计系，江苏 南京210000) 摘要: 在新经济时代，人力资源成为企业竞争优势和价值创造的关键。到目前为止，理论界和实践界还没有开发出有效的人力资源的评估工具。本文从战略人力资源管理Research on Model of Human Resource Management Index SU Fangguo (College of Management, Shenzhen University, Shenzhen 518060, P.R.China,) Abstract：In the knowledge economy era，human resource is key to competition advantage and value creation of corporation. But effective evaluation tool of human resource are not still developed. Based on theory of strategic human resource management，the paper studies model of human resource management index (HRMI) and evaluation tool. The paper constructs model of HRMI. Based on 90 firms in Shenzhen, Guangdong province, this research examined model of HRMI. Results bring forward that hypothesis model is supported and HRMI can be measured training education, performance-based pay, employee security, employee participation and career development. Therefore, HRMI may be used to evaluate level of human resource management and HRMI is effective evaluation tool of human resource management. Key Words: Human resource management index; Strategic human resource practice; Structural equation model 1问题的提出 在新经济时代，人力资源成为企业竞争优势和价值创造的关键。但是，理论界和实践界面对的困境：最重要的资源却最不被了解、最不被衡量。Norton（2001）指出到目前为止理论界和实践界还没有开发出有效的人力资源的评估工具[1]。本文从战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理Morris Jones，1993) 主要从激发创业精神的角度分析战略人力资源的最佳实践。他们认为战略人力资源的最佳实践有5个维度，包括有计划/全面的工作设计、招募与甄选、培训与开发、绩效评估和报酬[6]。莫瑞斯和琼斯的5个维度指向人力资源管理的职能，强调有形的操作层面的人力资源管理政策和实践，但是忽视了对于加强组织内部沟通、参与和信任的人力资源管理政策和实践。 还有许多学者的研究支持了战略人力资源的最佳实践[7][8][9]。例如，费（Fey，2000) 提出了战略人力资源的最佳实践的9个维度包括个人绩效为基础的报酬、优点为基础提升、工作安全、技术培训、非技术培训、职业生涯计划、分权化决策制定、内部提升、抱怨解决系统和高薪酬[7]。费分析了这9项战略人力资源的最佳实践可以直接提升企业绩效，同时还可以通过加强员工激励、员工保留率、员工开发等人力资源产出来间接提升企业绩效。 总之，最佳实践及其结构维度的概念性分析为人力资源管理指数的研究提供理论依据，也丰富了战略人力资源管理理论。但是，概念性分析对于最佳实践的结构维度没有相应的验证。 2.2人力资源管理指数的结构维度——最佳实践理论及其结构维度的实证性分析 阿瑟（Arthur，1994)提出了战略人力资源的最佳实践包括宽泛定义的工作、雇员参与、正式的冲突解决机制、信息共享、高技能员工、自我管理的团队、广泛技能的培训、优厚的福利、高工资、支薪工人和股票所有权[10]。他将由上