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5 项目组织管理与项目经理 项目相关利益主体 项目组织类型 项目团队 项目经理 5.1 项目相关利益主体 项目的业主 项目的客户 项目经理 项目实施组织与项目团队 项目的其他相关利益主体 项目的供应商、贷款银行、政府主管部门，项目直接或间接涉及的市民、社区、公共社团等 5.1 项目相关利益主体 项目业主与项目实施组织之间的利益关系 项目实施组织与项目其他相关利益主体之间的利益关系 5.2 项目组织类型 直线职能型 矩阵型 项目型 组合型四类 5.2.1直线职能型组织 5.2.2项目型组织 5.2.3矩阵型组织 5.2.5三种组织结构形式比较 5.3 项目团队 从项目开始的第一天 就鼓励“团队”活动 5.3 项目团队 团队就是指为了达到某一确定目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任构成的人群。项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。 项目团队的特性 项目团队的创建与发展 团队成员与团队凝聚力 团队凝聚力与团队绩效 影响团队绩效的因素 5.3.1项目团队的特性 项目团队是一种一次性临时组织。 项目团队由项目工作人员、项目管理人员和项目经理构成。 项目团队强调的是团队精神和团队合作。 项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。 不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权利构成。 项目团队还具有渐进性和灵活性等方面的特性。 5.3.2项目团队的创建与发展 项目团队 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 形成阶段(Forming)---------指导型的领导风格 疑问阶段(Storming)------影响型的领导风格 规范阶段(Norming)------参与型的领导风格 执行阶段(Performing)---授权型领导风格 5.3.3团队成员与团队凝聚力 团队成员 团队凝聚力 项目组成员形成团队不仅是项目成功的保证而且也能满足成员的需求 “团队”成员的基本要求 “团队”成员的基本要求 候选人具备项目工作所需要的技能 候选人的需要可以通过参与项目而实现 候选人应具有于原有员工相融的个性 候选人应不反对项目工作的各种约束 选择“团队”成员的原则 用更少更好的人 使任务与人员技能和动机相匹配 人员选择应强调彼此之间的互补性和协调性 团队凝聚力 高度的相互信任 相互依赖性 统一的共同目标 全面的互助合作 平等的关系与积极的参与 自我激励和自我约束 怎样才能使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？ 成员交流经常化，使他们感觉团队的存在 确保参与团队可以实现成员需要 使每个成员知道项目的重要性，每个成员不希望成为“失败者” 所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤” 使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争 5.3.4团队凝聚力与团队绩效 5.3.5影响团队绩效的因素 除团队精神外，其他影响团队绩效的因素有： 领导不力—项目经理和管理人员能力不足。 目标不明—项目和项目管理的目标不清楚。 职责不清—项目相关利益者之间的职责不明确。 缺乏沟通—项目相关利益者和项目团队沟通不利。 激励不足—项目团队和项目相关利益者缺乏激励。 规章不全—项目管理和变更制度不全或实施不利。 约束无力—主要对于项目团队成员行为约束不力。 5.4项目经理 项目经理的职责 计划、组织、指导和控制 项目经理与项目相关利益者的关系 项目经理的素质和能力要求 道德素质；领导能力； 冲突处理能力； 建设项目团队的能力； 解决问题的能力 项目经理的工作技巧 影响、授权、谈判、沟通、激励 项目经理的专业技能 项目所属专业的相关知识、技术技能和管理技能 * * 项目组织管理与 项目经理 直线职能型组织 雇 员 雇 员 雇 员 直线部门 直线部门 总经理 职能部门经理 直线部门经理 职能部门经理 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇员 P 雇 员 雇员 P 雇员 P 雇员 P 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 总经理 项目经理 职能部门 项目经理 项目经理 项目型组织 均衡矩阵型组织 总经理 直线部门 直线指挥部门 直线部门 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 职能部门经理 雇员P 雇员P 雇员P 项目经理P 项目经理P 项目经理P 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 直线指挥 部门 直线部门 直线