第七章 求职面试礼仪课件.ppt

面试的应对技巧 面试前的电话沟通 要注意自己的态度，对待来电一定要有礼貌，以良好的态度询问可以给公司留下较好的印象。 一定要问清楚应聘的公司名称、职位、面试地点、时间等基本信息，最好顺便问一下公司的网址、通知人的姓名和面试官的职位等信息。 记得跟通知你面试的人道声谢。 注意：尽量按要求的时间去面试，因为很多企业都 是统一面试，如果错过机会可能就错失了。 资料准备 必备资料备用简历、身份证、笔、笔记本、与应聘职位相关的作品。 最好把这些材料都放在公文包里，如果实在没有公文包可以放在资料袋里，大小应可以平整地放下A4纸大小的文件。  求职服饰礼仪 一切都是为了配合求职者的身份。面试时，合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，男生应显得干练大方，女生应显得庄重俏丽。不能在面试时穿Ｔ恤、牛仔裤、运动鞋，一副随随便便的样子。 男士服饰“三三原则” 男士服饰礼仪 女士服饰礼仪 女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮呢？ 女士服饰礼仪 面试时间 守时是职业道德的一个基本要求，提前10-15分钟到达面试地点效果最佳，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。 求职举止礼仪 身体语言 说话时的目光接触 身体姿势和习惯动作 讲话时的嗓音 说话时的目光接触 面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。在面试过程中要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。 站姿 站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。 坐姿 不可瘫坐在椅子上 不要只坐椅子的一点空间 不要跷二郎腿 良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。 走姿 走路时要提一口气 身体要挺直 走路的步伐不要过大 眼要往前方 习惯动作 在面试时不可以做一些习惯的小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。 说话时的嗓音 嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练。 求职面谈礼仪 入座的礼仪 进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。 自我介绍的分寸 当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，效果会很好。 注意细枝末节 一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等。 面试后的努力 礼貌地与主考官握手并致谢。 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 出门的时候要将门轻轻的关上。 面试后24小时之内发出感谢邮件或短信。 耐心等待礼貌查询面试结果。 情景模拟 小杨是一名刚刚毕业的大学生，投到一房地产公司的简历得到了回复，请他去面试。如果你是他，你会如何在短短的15分钟内展现自己呢？ 先请几位同学面向全班进行模拟表演（两个主考官，一个应聘者）。然后展开全班讨论，看看谁的表现更好，说出理由。 课堂小结 求职应聘礼仪式求职者素质的一个重要表现。除了内在才识，更要注意外在形象﹑行为举止﹑见面﹑应答和告别的全过程﹑全方位中体现礼仪。 * 求职面试礼仪与技巧 面试实战 面试后的努力 面试的准备 全方位的了解用人单位 行业的前途 企业在同行业的地位 企业业绩的情况 地理位置 企业规模 企业资产情况 企业的特色 工作强度 经营方针、理念 企业的体制