《公共关系学》科普文学杂谈.pdfVIP

第 1 页 第一章　　公共关系概述 第一节　　公共关系 的基本含义 一 、公 共 关 系 的概 念 “公共关系”一词源于美国，是英语 的直 译。 即公众 、公共 的意思， 即关系、联系之意 可译为 “公共关系 ”，也可译作 “公众关系 ” 在 我国， 通 常译 为“公共 关 系 ”，英 文 简称 为 或 ，中文 简 称 为“公 关 ”。 关 于 一词 的出现时间，有人认为，它是多 尔 曼 伊顿律师在 年 的一篇演说辞 中首先使用 ；也有人认 为它最早出现在 年 出版 的 《韦 氏新九版大学辞典》中，表 示 “大众利益”的意思。现代意义上的公共关系一词第一次正式使 用是在 年 ，出现在英 国铁路协会 的 《铁路文献年鉴》上 “公共关系”一词的内涵很丰富，从不同的角度切入 ，对公共 关系定义 的研究就会得 出不 同的结论 迄今为止 ，国内外公关专 家给 公共 关系下 的定义很 多 。这里 ，我们仅 列举有代表性 的几 种。 国外有代表性 的定义 美 国 《公共 关系新 闻》为“公共 关系 ”下 的定义是：“公共 关系是评价公众态度 ，根据公众利益来确定或组织多项政策和步 ” 骤 ，策划并实施行动纲领 ，以赢得公众理解和接受 的管理职能 ）英 国公关协会 的定义是 ： “公共关系是一个组织或个人与 任何人群或组织之 间，围绕一个组织或个人应该争取获得并保持 第 2 页 良好声誉 的 目标所进行的建立和改善相互 了解 的计划与持续 的努 力 。” ）美国公关协会的定义： “公共关系是一个组织为最有效地 实现其 目标而与社会保持某些方面联系的职能 。” ）国际公关协会 的定义 ： “公共关系是分析趋势 、预测趋 势 ，为组织领导提供决策咨询 ，执行既有利于组织又有利于公众 的行动计划的艺术和科学 。” ）现代公共关系的先驱人物爱德华 伯 内斯 的定义：“公共 关系是一种处理一个 团体与公众或者是决定该 团体活动力的公众 之 间的关系 的职业 。” ）斯科特 卡特里普等人所著 的 《有效公共关系学》的定 义 ： “公共关系是在某一组织与其成败的各方公众之间建立和保持 互利关系的管理职能。” 国内有代表性的定义 王乐夫等人所著的 《公共关系学》中的定义 ： “公共关系 是一种 内求 团结 、外求发展 的经营管理艺术 它运用合理 的原则 和方法 ，通过有计划而持久 的努力 ，协调和改善组织机构 的对 内 对外关系 ，使本组织的各项政策和活动符合广大公众 的需求 ，在 公众 中树立起 良好形 象 ，以谋求 公众对本组织机构 的了解 、信 ” 任 、好感和合作 ，并获得共 同利益 ）居延安所著的 《公共关系学导论》中的定义 ： “公共关系 是一个社会组织运用传播手段使 自己与公众相互 了解和相互适应 的一种活动或职能。” ）纪华强等人所著的 《公共关系 的基本原理与实务》中的 定义： “公共关系指的是一个组织运用信息传播的手段 ，处理 自身 社会环境关系的活动