主动适应市场经济 以创新推进基层医院发展.doc

主动适应市场经济 以创新推进基层医院发展[摘要] 社会主义市场经济体制下，基层医院通过转变观念寻求医院发展的新途径，加强人才培养，提供优质服务，提高医疗质量，使医院得到了长足的发展。 [关键词] 医院；市场经济；服务 [中图分类号]R19 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210（2008）02（b）-094-01 随着社会主义市场经济体制的建立和发展，人们的医疗需求也在不断提高，医院要在激烈的医疗市场竞争中求得生存和发展，就必须转变观念，引发和激活干部职工的改革开放意识、开拓创新意识和抓住机遇迎接挑战的奋发精神，树立起“以病人为中心”的服务理念。近年来，我院按照社会主义市场经济规律要求，更新观念、强化管理，使医院的建设与管理呈现全面、协调、健康发展的良好势头。 1 加强人才培养，为科教兴院提供人才支撑 人才是兴国强院之本，也是医院建设实现持续发展的关键。近年来，随着医疗市场竞争的日趋激烈和医院规模的不断扩大，人才短缺的情况日益突出，为改变这一现状，我院不断加大人才培养、使用力度，取得了明显成效，为科教兴院提供了有力的人才支撑。一是立足岗位培育人才，切实把提高人员整体素质作为医院的工作重点，常抓不懈。在开展岗位练兵，岗位成才活动的同时，依托现有专家，建立了高师带徒等一系列培养新机制，使本职岗位真正成为学习成才的主阵地。我们先后与锦州医学院、本溪卫校实行了联合办学，并在2005年正式成为锦州医学院教学医院。二是每年选送8~10名中、高级职称的医务人员到北京、大连、沈阳各大医院进行长短期进修，每年从沈阳等地请来专家为医务人员讲学、做高难度手术多达70余人次，既减轻了患者的经济负担，又提高了医院的技术水平，完全符合我们基层医院的实际，有利于医院加快跟踪现代医疗科技新动态的步伐和积极引进并应用创新技术，从而打造出医院现代化高科技的医疗平台。 2 优质服务、强化管理，不断提高医疗质量 没有质量和效益，就没有竞争力，也就没有生存发展的空间。近年来，我们不断强化质量效益观念，运用国内外先进的管理模式，探索管理工作新机制，促进医疗质量的不断提高。 坚持“以病人为中心”的服务理念，实行人性化服务。医院推出首问负责制，医务人员使用文明用语，热情为前来咨询的患者导诊；门诊部设立了便民诊室，开药、打针、输液的患者一律不挂号；门诊药局免费送方便袋；B超室免费送口杯和饮用水；门诊和临床科室为患者免费提供轮椅和开水；住院患者做各种检查由护士陪检；医务人员经常为重患者洗头、剪指甲等，充分体现了医疗服务的温馨化、人性化，从而提高了医院的社会效益。 科学使用人才，充分发挥退居二线老专家的参谋和监督作用。医院聘请退居二线的老专家作为顾问，通过参与重点查房、重大手术、病历审查、医疗问题剖析、阶段质量讲评等充分发挥帮带和监督作用，并及时向医院提供质量和安全信息，为确立质量管理目标和决策提供依据。 加强院长医疗质量查房，促进环节质量的进一步提高。各科室分管业务院长每周进行一次医疗质量查房，通过查房评议住院医师对病人的了解程度，汇报病史是否流利、全面、重点突出；评议主治医师对主要诊断、次要诊断的诊断依据分析，陈述现有的治疗方案及理由，解答住院医师提问的能力；评议主任医师对诊断、鉴别诊断的针对性分析及现行治疗方案的合理性、客观性、准确性分析等。讨论会上各级医师踊跃发言，各自谈出对疾病的认识，言者阐述的是一种观点或认识，而闻者倾听是一种思维逻辑和推理过程，只需判断是否合理，这样烘托出一种讨论的氛围。院长及检查组成员就诊疗活动的各个环节和科室管理等方面提出中肯的意见，并现场解决查房中遇到的某项工作或某个部门出现亟待解决的突出问题，从而提高各个环节的医疗质量。 加强“三基”考试，促进全员业务素质提高。医学临床的“三基”、“三严”是对科学治院、从严治院的高度概括。加强“三基”训练不仅是提高医务人员业务素质的基本途径，也是提高医疗质量的重要环节。为了提高医疗质量、保障医疗安全，医院定期组织全院专业技术人员参加 “三基”、“三严”考试，严格执行考试制度，严肃考场纪律，并将成绩与经济利益挂钩，使每位医务人员认真对待考试中发现的问题和存在的不足，并以此为契机，作为医疗质量管理更高的起点。 3 转变观念、拓宽领域，寻求医院发展的新途径 随着改革开放的不断深入，医院面临着新的困难和挑战，所需经费大幅度提升，而地方财政只给解决一小部分，绝大部分经费由医院自行解决，自收自支。医院要发展，服务领域必须拓宽。2005年在全县人民还没有普遍认识健康体检的现实意义时，我院领导便分头到相应的厂矿、机关、事业单位宣传健康体检的必要性，讲解新的生活模式下人们的健康状况以及我院可提供的医疗服务，简化程序，方便体检，并为每位体检者