第2章网络营销理论基础与环境.pptVIP

第2章 网络营销理论基础与环境 2.1 网络营销的宏观环境 1、网络营销的政治与法律环境 2、网络营销的人口环境 3、网络营销的社会文化环境 4、网络营销的经济环境 5、网络营销的科技环境 2.2 网络营销的微观环境 1、企业内部条件 2、供应商 3、营销中介 4、顾客 5、竞争对手 2.3 网络营销的理论基础 2.3.1 网络直复营销理论 直复营销：依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动。 在因特网上的直复营销具体表现在： 1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征 3. 直复营销的一对一服务 4. 直复营销的效果可测定 《 网 络 营 销 》（第二版） 《 网 络 营 销 》（第二版） 2.3.2 网络软营销 1. 网络软营销与传统强势营销的区别 软营销的主动方是消费者， 强势营销的主动方是企业。 2 . 网络营销中两个重要概念（网络社区和网络礼仪） 网络社区： 具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给 每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的单位 或个人团体。 网络礼仪： 自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的行为 规范。 2.3.3 网络整合营销理论 1. 网络营销的产品和服务以消费者为中心 2. 网络营销的产品销售以方便消费者为主 3. 网络营销以消费者能接受的成本来定价 4. 网络营销使强制式促销转向加强与消费者沟通和联系