多层次传销之领导风格对团队绩效之影响～以团队信任为中介变项.ppt

多層次傳銷之領導風格對團隊績效之影響～以團隊信任為仲介變項 嶺東科技大學財金系 徐忠誠 壹、緒論 一、多層次傳銷組織體系的基本結構。 二、領導者之領導風格對團隊信任與團隊 績效之關聯。 三、本研究在於探討多層次傳銷之領導風 格對組織成員間的信任與績效之影 響。 貳、文獻探討 一、領導風格 (一)Daivs(1988)指出與領導成功有關的 四種性格為： 1.領導者的智力高於他人之平均智力。 2.較他人成熟，且具有處理極端問題的 能力及寬容度量。 3.有較他人強烈完成任務的內驅力。 4.深知需建立和培養人際關係，以完成 工作。 貳、文獻探討 一、領導風格 (二)Halpin Winer（1957）利用因素分析，發展「領導 者行為描述問卷」(leader behavior description questionnaire， 簡稱LBDQ)。 1、Bass Avolio(1997)指出，領導的好壞攸關組織的 興亡。 2、Robbins(2001)認為，領導者會藉由對願景的勾勒來 建立方向，然後再對人們溝通並激勵其克服障礙，以 獲得人們的合作。 3、Abraham(2004)的研究當中，證實了不同的領導者在 帶領同一個組織時，會產生不一樣的文化型態，同時 也會有完全不同的績效表現。 貳、文獻探討 二、團隊信任 (一) Williams（2001）指出，信任將使團隊更 具有凝聚力，通過信任，團隊成員能夠減 低憂慮並進行合作，完成團隊目標。 (二)Lewicki Bunker, (1996); Rousseau et al.,(1998）對於團隊信任提出了不同的觀 點。大致而言，其可歸類為三種信任的類 型，分別為：認知型、情感型以及制度型 參、研究設計 一、操作性定義 (一)領導風格 本研究系采Ohio州立大學的領導型態 為基礎，將領導風格分為「關懷導 向」與「任務導向」兩個構面 肆、結果分析 一、因素分析之結果 領導風格之因素分析結果，抽取出特徵值大於1的因 素。共萃取出3個因素 1.因素一為「關懷因素」：即領導者是否能注 意與關心下線之感受與福利。 2.因素二為「教導因素」：即領導者是否能明 確地教導下線其工作角 色與要求。 3.因素三為「控制因素」：即領導者是否以命 令方式控制下線行為的程度。 伍、結論與建議 一、結論 研究結果顯示 （一）領導風格對團隊信任與團隊績效具有正向影響作 用。 （二）團隊信任對團隊績效具有正向影響作用。 （三）團隊信任為領導風格與團隊績效間的仲介變項。 伍、結論與建議 二、後續研究建議 （一）未來的研究中，研究者可以試著將探索出 的各個因素，繼續深入探討其影響強度及 關聯性進行驗證。 （二）嘗試找出對團隊績效較具重要決定性的因 素。 （三）嘗試找出對團隊績效較具重要決定性的因 素。 * * 貳、文獻探討 二、團隊信任 (三)本研究將團隊信任描述如下：「團隊信任是 一種動態觀念，它對於其他人的思想、 言行具有信心或是期望，而且願意更進一 步的依賴他人以及承擔風險，這意謂雙方 之間是存在著相依關係的」。 貳、文獻探討 二、團隊績效 (一)本研究分別使用「任務績效」以及「合作 滿意度」兩方面做為績效評量的標準。 (二) Simth et al.(1995)認為團隊績效模型中具有 「投入 過程 產出」的歷程性結構 。 參、研究設計 一、操作性定義 (二)團隊信任 本研究將團隊信任區分為制度性信任 及情感依賴性信任二種 參、研究設計 一、操作性定義 (三)團隊績效 本研究使用「任務績效」以及「合作 滿意度」兩方面做為績效評量的標 准。 參、研究設計 二、研究假設 H1：領導風格對團隊信任會產生正向影響。 H2：團隊信任對團隊績效會產生正向影響。 H3：領導風格會對團隊績效產生正向影響。 參、研究設計 三、研究結構 領導風格 關懷導向 任務導向 團隊信任 制度性信任 情感性信任 團隊績效 任務績效 合作滿意度 H1 H2 H3 參、研究設計 四、抽樣對象 本研究藉由多層次傳銷之從事者進行滾 雪球取樣。共發出500份問卷，有效回收 211份問卷，回收率為42%。 參、研究設計 五、研究方法 (一)、因素分析。 (二)、信度分析。 (三)、結構方程方式。（SEM） (四)、變異數檢定。 肆、結果分析 二、結構方程方式分析 團隊信任 團隊績效 領導風格 關懷因素 教導因素 控制因素 制度性信任 情感性信任 0.68 0.56 任務績效 合作滿意度 0.53 0.86 0.84 0.34 0.82 0.77 0.71 整體模型驗證結果 : 0.67 肆、結果分析 二、結構方程方式分析 77.29 0.9 0.8 0.9 0.9 0.9 0.01 1.4 0.0 39.4 衡量 結果 AIC PNFI PGFI N